深圳新聞網(wǎng)2024年8月19日訊(記者 湯莎 通訊員 趙靜容)隨著移動(dòng)支付的興起,ATM機(jī)越來越少,但作為便利客戶的服務(wù)渠道之一,銀行依舊十分重視。近日,深圳市民戈女士手寫了一封表?yè)P(yáng)信,感謝建行深圳沙井支行返還其遺失在ATM機(jī)的200元現(xiàn)金。
8月10日,周六,農(nóng)歷七月初七,恰逢中國(guó)民間傳統(tǒng)節(jié)日“七夕”,建行深圳沙井支行未對(duì)外營(yíng)業(yè)。戈女士在該行旁邊的ATM機(jī)辦理存款時(shí),將機(jī)器退回的200元現(xiàn)金順手放在一邊忘記拿走。
一邊是戈女士以為現(xiàn)金被人拿走而難過,一邊卻是銀行到處找人還現(xiàn)金而忙碌。當(dāng)天,建行深圳市分行保衛(wèi)部監(jiān)控中心在巡查監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)了這筆現(xiàn)金,支行網(wǎng)點(diǎn)即刻安排工作人員前往ATM機(jī)收下現(xiàn)金,并通過各種方式排查尋找失主。
“接到電話的一刻太讓人開心了,失而復(fù)得的喜悅無(wú)與倫比,太感謝他們了!今年七夕節(jié)的驚喜絕對(duì)是建行給的!”戈女士在信中寫道。
來自ATM機(jī)的故事遠(yuǎn)不止如此,記者曾多次收到相關(guān)暖心案例。在景田紅荔支行,年近六旬的老先生在ATM機(jī)取款后,忘記將銀行卡取出,事后本人也完全遺忘此事,直至建行工作人員致電才知曉。他前往該行領(lǐng)取卡片,經(jīng)工作人員提醒,發(fā)現(xiàn)登記的個(gè)人信息即將到期,順便又辦理了信息更新業(yè)務(wù)。
同樣差點(diǎn)遺失銀行卡的市民陳女士,在收到銀行卡時(shí)驚出了一身冷汗。在人流穿梭不息的午休時(shí)間,剛剛在ATM機(jī)存完款的她,未將卡片取出便走了。幸好執(zhí)勤保安看到卡片沒有被取走,在監(jiān)控確認(rèn)后終于追上了她?!翱ɡ锸抢瞎珓偘l(fā)的工資,是我們一個(gè)月的家用,那么多人來來往往,萬(wàn)一被取走,我自己都要恨死自己?!标惻繄?zhí)意要請(qǐng)保安吃飯,卻被婉拒?!八f那是他的職責(zé),錢沒丟就太好了?!?/p>