深圳新聞網(wǎng)2024年9月14日訊(記者 湯莎)近日,泰康人壽組織“全國媒體行”超體活動,來自廣東、安徽、貴州等多個省市的媒體代表走進(jìn)山東青島,通過實地走訪和座談,零距離體驗長壽時代養(yǎng)老的“泰康方案”。
泰康方案是將虛擬的保險與實體的醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,打造長壽、健康、富足三個閉環(huán),構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,滿足人們在長壽社會的需求,核心內(nèi)容包括養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)、保險產(chǎn)品的開發(fā)以及針對老年人的綜合服務(wù),此舉也被媒體稱為“第一個脫離西方模式和中國傳統(tǒng)思維的‘非共識’創(chuàng)新”?;谔┛捣桨傅暮诵膬?nèi)容,泰康成功打造了三張名片——泰康之家養(yǎng)老社區(qū)、幸福有約保險計劃、HWP全新職業(yè)。此次,記者一行實地走訪了泰康之家全國第20城——青島琴園,并現(xiàn)場聆聽了“險二代”——青島HWP高級合伙人代表萬惠民的職業(yè)發(fā)展分享。
窺一斑而知全豹
從這本書看泰康壽險的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
8月最后一天,泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升在2024亞布力企業(yè)家論壇和東方甄選直播間,與吳曉波、俞敏洪開展了兩場對話,兩場對話的共同主題正是陳東升發(fā)布的新書《戰(zhàn)略決定一切》。在此次青島“全國媒體行”中,記者一行也拿到了這本新鮮出爐的書。
該書講述了28年來,泰康從零起步,最終實現(xiàn)連續(xù)七年躋身《財富》世界500強(qiáng),戰(zhàn)略制勝背后的底層邏輯、價值取向以及方法實踐。陳東升梳理三十余年的商業(yè)實踐,抽絲剝繭般剖析了重大決策背后的邏輯和成功的心法,也十分坦誠地分享了戰(zhàn)略決策過程中的失誤和教訓(xùn),完整呈現(xiàn)了泰康壽險戰(zhàn)略的來處與走向。
陳東升在書中強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用,泰康,是“戰(zhàn)略決定一切”的成果,彰顯著戰(zhàn)略和價值觀的力量。泰康自1996年成立以來,雖然始終深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈,但也經(jīng)歷了三次大的戰(zhàn)略調(diào)整。每一次戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,都將泰康帶往一個新高度。
進(jìn)琴園
看新壽險模式下的新主業(yè)
當(dāng)前,壽險業(yè)傳統(tǒng)的“負(fù)債+投資”的二維結(jié)構(gòu)模式面臨重大挑戰(zhàn),行業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型。陳東升認(rèn)為,未來社會將進(jìn)入長壽時代,人們的預(yù)期壽命和健康壽命均大幅提升,帶病長期生存成為一種常態(tài)。未來最大的需求、供給和創(chuàng)新都會在健康養(yǎng)老領(lǐng)域。
基于這樣的判斷,泰康入局醫(yī)養(yǎng)后,從打造長壽、健康、財富三大閉環(huán),到完善大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,最終構(gòu)建了全新的商業(yè)模式:將醫(yī)養(yǎng)服務(wù)與壽險業(yè)務(wù)相結(jié)合,在傳統(tǒng)壽險底層邏輯上增加由保險資金投資運營的“醫(yī)養(yǎng)康寧”服務(wù)實體,探索形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險模式。
與傳統(tǒng)壽險最根本的區(qū)別是,新壽險模式下,實體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)成了新主業(yè)?!皩嶓w的養(yǎng)老,泰康開始做的時候,有人跟了一段又退回去,盡管現(xiàn)在又跟進(jìn)來,但行業(yè)里跟我們的差距大概10到15年?!标悥|升曾在對談中說道。
目前,泰康保險集團(tuán)已在全國35個城市完成42家高品質(zhì)、大規(guī)模、候鳥連鎖的醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老社區(qū)布局,全國五大醫(yī)學(xué)中心也全部落地運營,保險和醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。隨著2023年底青島琴園的正式落成,全國20家“泰康之家”投入運營,目前入住人數(shù)已超過1.3萬人次。
青島琴園與深圳鵬園像是泰康之家中的一對雙胞胎。兩家高品質(zhì)養(yǎng)老園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)與服務(wù)都基本遵循泰康之家的智慧醫(yī)養(yǎng)模式,占地面積相當(dāng),均落地于城市氛圍相當(dāng)開放的濱海之城,又在2023年前后腳落地運營,都擁有“山海之城”美景。雖遠(yuǎn)隔數(shù)千公里,社區(qū)氛圍是同樣的自在溫馨。
青島琴園園區(qū)圖
“人生最大的幸福是心靈的滿足,住在琴園便是如此?!?0歲的劉阿姨上臺分享時洋溢著感染人心的松弛與快樂。在與老伴入住后不到一年時間,她嘗試了人生中最多的“第一次”,當(dāng)模特、主持,彈鋼琴,剪紙,學(xué)書法……“和以前起床就和老伴商量買啥菜的生活相比,住琴園太幸福?!?/p>
琴園總經(jīng)理何鵬表示,琴園可提供約850個養(yǎng)老單元,目前一期爆滿,隨著二期的交付,青島泰康之家·琴園的房間空間將大大增加,屆時長者們可以實現(xiàn)第一次的“跨城養(yǎng)老”,來青島度夏,享受海濱夏日清涼。
高瞻遠(yuǎn)矚
中高端市場需要HWP
作為泰康三大名片之一,HWP的誕生,一方面是中高端市場迅猛發(fā)展,一方面得益于泰康對于趨勢的前瞻判斷。無論是戰(zhàn)略和商業(yè)模式,最終都要落到產(chǎn)品與服務(wù)上,“人力資源是關(guān)鍵”,泰康需要更優(yōu)質(zhì)的代理人,代理人也需要更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
泰康HWP職場
萬惠民,在短短的兩年時間便完成了內(nèi)勤到HWP高級合伙人、泰星四星28階會員、全球百萬圓桌會員的升級轉(zhuǎn)變。對于性格外向的他來說,泰康HWP專業(yè)的人才培訓(xùn)體系與完善的課程太吸引人,從2007年開始醫(yī)養(yǎng)的布局到現(xiàn)在全國醫(yī)養(yǎng)康寧綜合生態(tài),讓他看到了周圍人的受益和認(rèn)同。
“新壽險已經(jīng)到來,時代的變化與每個人都息息相關(guān),HWP在新壽險下以‘保險顧問+醫(yī)養(yǎng)顧問+理財顧問’為核心職業(yè)素養(yǎng),在全方位發(fā)展自我價值同時,還可以為中高凈值人群提供一站式養(yǎng)老、健康和財富管理服務(wù),服務(wù)客戶全生命周期、全財富周期,職業(yè)前景等都較傳統(tǒng)代理人大為拓寬?!比f惠民認(rèn)為。
泰康大健康生態(tài)體系形成超級體驗式銷售,將抽象的壽險銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫笆?、沉浸式的體驗式銷售,助力了HWP經(jīng)營實現(xiàn)效率驅(qū)動。當(dāng)前,泰康已形成超體銷售、超體增員、超體培訓(xùn)全新營銷模式,伴隨超體營銷的乘數(shù)效應(yīng)逐步放大,三大超體全面放量。2024年上半年,泰康人壽核心場景超體參觀人次同比增長78%。
隨著中高端市場已經(jīng)成為行業(yè)必爭之地,尤其在低利率市場環(huán)境下,可選的穩(wěn)健投資產(chǎn)品類型進(jìn)一步縮水,中高端市場保險投資需求愈加旺盛,像萬惠民這樣看好這個市場的人大有人在。來自泰康人壽的最新數(shù)據(jù)顯示,截至2024年7月,泰康HWP隊伍已突破2萬人。憑借著大灣區(qū)規(guī)劃與泰康之家醫(yī)養(yǎng)康寧的全面布局落地,目前,泰康人壽深圳地區(qū)的 HWP項目人力已超千人,HWP企業(yè)家11人、HWP合伙人61人。
從零開始的民營企業(yè)到如今的世界500強(qiáng),泰康積極變革探索創(chuàng)新,堅持以一己之力為行業(yè)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供方向和路徑。在時代的變革下,泰康依舊秉持“戰(zhàn)略”初心,以清醒之姿,向著“新壽險”發(fā)展模式再度啟航,以堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ),錨定長期主義穩(wěn)步向前。(泰康人壽供圖授權(quán)使用)