深圳新聞網(wǎng)2024年10月25日訊(記者 湯莎 通訊員 郭玲玲)為助推消費者保護和企業(yè)發(fā)展深度融合,泰康人壽以2024“金融教育宣傳月”活動為契機,在全國多地健財中心正式掛牌“消費者權(quán)益保護金融教育基地”。
打造健財中心“消保金融教育基地”,推動消保常態(tài)化
作為金融業(yè)當中創(chuàng)新商業(yè)模式,泰康建立“消費者權(quán)益保護金融教育基地”,以實際行動響應(yīng)國家關(guān)于加強金融知識普及、提升國民金融素養(yǎng)號召。
在山西,泰康HWP共100余人在基地鄭重向消費者進行服務(wù)宣言;在廣東,掛牌儀式現(xiàn)場同步啟動金融教育宣講員授權(quán)儀式,并授權(quán)全省108位品質(zhì)優(yōu)專業(yè)強的內(nèi)外勤伙伴在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點開展金融教育宣講工作;在大連,多部門內(nèi)外勤員工見證基地掛牌,并進行“泰七條”宣誓。
依托健財中心打造“消費者權(quán)益保護金融教育基地”,泰康為廣大消費者提供了一個學習金融知識、了解金融政策、提升風險防范能力的便捷渠道。利用“消費者權(quán)益保護金融教育基地”這一窗口,泰康將持續(xù)主動向消費者普及金融產(chǎn)品和服務(wù)信息,解答疑問,收集反饋,從而不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)企業(yè)形象,增強消費者信任。
近年來,泰康堅持金融為民,多措并舉提升金融消保工作質(zhì)效。截至2023年底,泰康人壽立足“公司治理、制度體系、工作機制、評價考核、隊伍建設(shè)、信息系統(tǒng)”六個方面,已經(jīng)形成較為完整的消保工作管理體系,消保工作水平進一步提升。后續(xù),泰康人壽將堅持高度重視金融消保工作,錨定金融消保高質(zhì)量新起點,樹立頭部機構(gòu)金融消保示范效應(yīng)。
依托大健康生態(tài)體系,全面深化消費者保護
在全球邁向長壽時代的背景下,泰康將醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)引入傳統(tǒng)壽險“負債端+投資端”的二維結(jié)構(gòu)中,開創(chuàng)“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險商業(yè)模式,引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展,同時為轉(zhuǎn)型中的中國壽險業(yè)提供了方向與路徑,也為全球壽險業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供了有益探索。
2021年,泰康健財中心建設(shè)啟動,其由“泰印象”“泰長壽”“泰健康”“泰富足”和“泰銷售”五個區(qū)域構(gòu)成,通過活動運營、管理機制實現(xiàn)場館高效運轉(zhuǎn),依托大健康中心系統(tǒng)和體驗顧問隊伍作為支撐,致力打造成全面展示泰康“四位一體”“三大閉環(huán)”戰(zhàn)略,兼具體驗式營銷、體驗式培訓、體驗式增員功能的綜合平臺以及三大閉環(huán)產(chǎn)品的線下體驗平臺。
健康財富體驗中心是建設(shè)大健康閉環(huán)的支點,是回歸基盤市場的支點,集展示、體驗、銷售三大功能,鏈接大健康生態(tài)資源,探索健康閉環(huán)超體新路徑。近年來,泰康人壽堅持超體統(tǒng)領(lǐng)一切,形成了超體銷售、超體增員、超體培訓全新營銷模式,超體場景日益豐富,超體標準化穩(wěn)步推進。而健財中心,正是泰康超體戰(zhàn)略的重要載體之一。
本次各地健財中心正式掛牌“消費者權(quán)益保護金融教育基地”,進一步放大了健財中心在推動金融教育宣傳層面的功能及作用?;诖?,泰康將持續(xù)打造更多豐富多樣的消保教育場景,輸出金融消保知識,將健財中心打造為金融教育宣傳的前沿陣地。