深圳新聞網(wǎng)訊 近日，鹽田區(qū)消費者委員會聯(lián)合深圳市消費者委員會，對深圳市內(nèi)知名的20連鎖餐飲品牌的推薦情況進(jìn)行了調(diào)研。
6月6日，深圳市消費者委員會正式發(fā)布連鎖餐飲NPS口碑指數(shù)排行榜。
榜單顯示，在本次調(diào)研中，20個連鎖餐飲品牌包括中式正餐（海底撈、探魚、八合里海記、西貝筱面村、木屋燒烤、太興（香港）餐廳、唐宮、巴蜀風(fēng)、千味涮）；中式快餐（嘉旺、永和大王、真功夫、面點王）；特色餐飲（樂凱撒、滿記甜品、面包新語、元氣壽司、尊寶披薩、鑫泰、禾綠回轉(zhuǎn)壽司）三大類。
數(shù)據(jù)表明，此次調(diào)研餐飲品品牌整體的平均凈推薦值為9.4分。排名第一的是海底撈，凈推薦值為28.2分；其次是探魚，凈推薦值為23.3分；第三名是八合里海記，凈推薦值為18.9分。前十名品牌依次為，海底撈、探魚、八合里海記、西貝莜面村、木屋燒烤、樂凱撒、太興（香港）餐廳、滿記甜品、唐宮、巴蜀風(fēng)。禾綠回轉(zhuǎn)壽司在此次調(diào)研中凈推薦值僅為-3.0分，在凈推薦值排名中墊底。
其他推薦率排名方面，海底撈分別獲得餐廳整體環(huán)境推薦率、員工服務(wù)態(tài)度推薦率接待服務(wù)推薦率排名榜單第一名。服務(wù)效率推薦率排名榜及優(yōu)惠及福利推薦率排名則分別被巴蜀風(fēng)、尊寶披薩兩家餐飲企業(yè)獲得。
附：連鎖餐飲NPS口碑指數(shù)排行榜