市民在一家生鮮超市掃碼買單。
市民在餐廳用手機掃碼支付費用。
買早餐掃一掃,買菜掃一掃,打車掃一掃……你有多久沒使用過現(xiàn)金了?當(dāng)移動支付悄然改變我們的生活,當(dāng)“無現(xiàn)金社會”、“無現(xiàn)金時代”等名詞紛沓而出的時候,央行近日發(fā)布的“任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金”的公告,才讓人們驚覺,曾經(jīng)作為主流支付方式的現(xiàn)金支付正悄然成為生活中的“配角”。
拿著現(xiàn)金卻“有錢花不了”
小楊(化名)在公司大概算得上“異類”了,當(dāng)大家都習(xí)慣了出門不帶錢包的時候,她總是隨身帶著現(xiàn)金以備不時之需??墒撬l(fā)現(xiàn),有時用現(xiàn)金支付比移動支付麻煩多了。買早餐,她拿出一張100元現(xiàn)金遞給攤主,對方傻眼了,“我沒零錢,你能微信支付嗎?”小楊只好收起現(xiàn)金,用手機買了單。她發(fā)現(xiàn),很多商家不會直接拒收現(xiàn)金,而是委婉地問顧客方不方便用手機支付。如果顧客堅持用現(xiàn)金支付,商家則表示沒法找零。
市民王先生最近就遭遇了使用現(xiàn)金支付被拒的情況。在龍華區(qū)的小龍X火鍋店,店家告訴王先生可以直接掃碼點餐,但到結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn),竟不能使用現(xiàn)金支付?!暗陠T解釋稱,用手機下單也就只能手機支付,這是店里推廣的一種自助服務(wù)模式?!?/p>
近日,記者前往該家火鍋店一探究竟,發(fā)現(xiàn)情況與王先生所說的一致。當(dāng)詢問是否可以現(xiàn)金支付時,店員表示只接受微信、支付寶或者銀行卡支付,不接受現(xiàn)金支付,如果堅持使用現(xiàn)金,可以把現(xiàn)金付給店員,他們再通過電子支付付款到系統(tǒng)。
為什么拒收現(xiàn)金?一名店員告訴記者,該店曾在旺季時收到幾百元假幣,老板因此非常生氣,于是取消了現(xiàn)金付款方式。記者在支付時發(fā)現(xiàn),通過事先在某網(wǎng)站購買的套餐券,結(jié)賬時還可獲得折扣,這是現(xiàn)金支付無法享受的優(yōu)惠。
不能享受優(yōu)惠現(xiàn)金支付有點“弱勢”
盡管拒收現(xiàn)金的商家并不多見,但線上提供優(yōu)惠券的商家則不計其數(shù)。
近年來,不少第三方支付機構(gòu)掀起一輪又一輪的補貼大戰(zhàn),大力推廣“無現(xiàn)金社會”。
2015年8月8日,微信支付提出“無現(xiàn)金日”概念,喊出“現(xiàn)金,再見”的口號。公開資料顯示,2015年和2016年,參與“無現(xiàn)金日”活動的商戶門店數(shù)量分別為8萬家和70萬家。2017年,支付寶也提出“無現(xiàn)金”概念,宣稱希望用5年時間推動中國率先進入“無現(xiàn)金社會”。
這兩家公司在日常支付中設(shè)計的優(yōu)惠活動,相信很多市民都耳熟能詳。如支付寶有紅包,付款前掃描紅包二維碼,消費者和店主能同時獲得獎勵;微信支付則有搖搖樂,在周末及特定活動期間,使用微信支付完成付款后,即有機會獲得當(dāng)筆免單或到店紅包。
第三方支付機構(gòu)的優(yōu)惠力度可能會讓市民心甘情愿地選擇移動支付方式,但是部分商家的優(yōu)惠活動,卻讓市民感到有些“不公平”。
市民秦女士曾在某家服裝店購物時使用現(xiàn)金支付,而她身后的一位顧客使用移動支付時,卻可以得到一張優(yōu)惠券抵扣部分費用?!半m然說商家是在鼓勵電子支付,可是我會有一種用現(xiàn)金受到了排擠或歧視的感覺。”秦女士說。
近日,晶報記者在走訪南山區(qū)一家生鮮超市時發(fā)現(xiàn),店內(nèi)設(shè)有許多自助收銀臺。消費者通過該超市的App不僅可以自助付款,并且享有會員優(yōu)惠。雖然大多數(shù)市民都會選擇自助付款,但仍有少數(shù)中老年消費者選擇現(xiàn)金支付,而現(xiàn)金支付則無法享有會員優(yōu)惠。
截至去年底中國手機支付用戶已達5.27億
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2018》顯示,截至去年底,中國手機支付用戶已達5.27億人。另據(jù)央行數(shù)據(jù),今年一季度中國銀行業(yè)金融機構(gòu)共處理移動支付業(yè)務(wù)109億筆,金額達70萬億元人民幣,同比分別增長逾17%和16%。因為快捷便利,在生活中,很多市民會主動選擇移動支付。
晶報記者走訪一家便利店時,收銀員李先生表示,現(xiàn)在約有70%的顧客會選擇移動支付,現(xiàn)金支付的群體主要是老年人,而店里通常也會備好零錢,以便現(xiàn)金找零。出租車司機張先生也表示,他一天的工作時間里,可能只會收到100元左右的現(xiàn)金,大多乘客都會使用移動支付。
部門聲音現(xiàn)金支付想拒就拒?
央行說: 不可以!
央行7月13日發(fā)布公告稱,任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金,依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外。公告指出,在接受現(xiàn)金支付的前提下,鼓勵采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具,保障人民群眾和消費者在支付方式上的選擇權(quán)。
對于“可以使用非現(xiàn)金支付”的情形,中國人民銀行有關(guān)部門負責(zé)人解釋稱,隨著移動互聯(lián)信息技術(shù)的普及發(fā)展,對于電商平臺、無人銷售、自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)政務(wù)等場景,以網(wǎng)絡(luò)化、無人化方式提供商品和服務(wù)、履行法定職責(zé),也不具備現(xiàn)金收取條件,且參與各方在自愿、平等、公平、誠信的原則上達成一致,可以使用非現(xiàn)金支付工具。
專家看法:現(xiàn)金支付不可能被完全取代
怎么看待移動支付與現(xiàn)金支付的這場PK?深圳大學(xué)金融系副教授陳瑩認為,移動支付不僅給人們的生活帶來便利,還有利于國家在統(tǒng)計口徑(“統(tǒng)計口徑”指統(tǒng)計數(shù)據(jù)所采用的標(biāo)準(zhǔn))方面的應(yīng)用,便于收集貨幣流通的痕跡和數(shù)據(jù)。不過,移動支付也存在著一些弊端。
“它有一個現(xiàn)在我們常說的‘現(xiàn)金歧視’(現(xiàn)象)?!标惉撜f,移動支付多為年輕人熟悉和使用,而部分老年人和文化程度較低的群體不習(xí)慣使用移動支付進行消費,這就導(dǎo)致他們無法享受一些支付優(yōu)惠,這也是移動支付缺乏公平性的一個表現(xiàn)。另外,第三方支付平臺大多為企業(yè),它們促使消費者使用移動支付,其實是一種以綁定用戶為目的的商業(yè)行為,這種商業(yè)做法在信息安全、法律權(quán)責(zé)、金融監(jiān)管等方面還有待進一步規(guī)范。
陳瑩表示,雖然移動支付在當(dāng)下的應(yīng)用越來越廣泛,但由于這種支付方式受到手機、網(wǎng)絡(luò)等要素的限制,移動支付不可能完全取代現(xiàn)金支付。
律師說法:優(yōu)惠合法拒收違法
對于有商家拒收現(xiàn)金的現(xiàn)象,律師冉園表示,商家拒絕現(xiàn)金支付屬于違法行為。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。經(jīng)營者不得做出對消費者不公平規(guī)定。
至于移動支付的優(yōu)惠力度大于現(xiàn)金支付的現(xiàn)象,律師表示,商家可以確定一些有關(guān)折扣銷售的活動,這并不違反強制性規(guī)定,屬于合法的范圍之內(nèi)。