2018年10月15日是第35個(gè)國(guó)際盲人節(jié)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)有1700多萬視障人士，相當(dāng)于每80人中就有一個(gè)“黑暗中的行者”。讀屏軟件的出現(xiàn)，一定程度上解決了視障人士獲取信息的障礙，但大多數(shù)應(yīng)用沒有與讀屏系統(tǒng)進(jìn)行適配優(yōu)化，導(dǎo)致部分功能失效。許多視障人士希望軟件設(shè)計(jì)者，能將他們的需求設(shè)計(jì)進(jìn)去，讓軟件無障礙操作更便捷。

在近日舉行的創(chuàng)新南山2018“創(chuàng)業(yè)之星”大賽上，“啟明新視界”的團(tuán)隊(duì)吸引了深圳商報(bào)記者的注意。創(chuàng)始人周江南告訴記者，自己與盲人同吃同住三個(gè)月，研發(fā)出一款面向盲人的智能多維應(yīng)用系統(tǒng)，以人工智能為切口落地信息無障礙輔助系統(tǒng)，讓盲人也可以“玩轉(zhuǎn)”智能手機(jī)，并助力盲人出行。

圖形驗(yàn)證碼影響盲人軟件識(shí)別

智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活狀態(tài)，但對(duì)于視障人士來說，他們常常難以享受智能科技帶來的樂趣。

2016年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報(bào)告》顯示，中國(guó)有1300萬視障人士，600萬盲人在用智能手機(jī)，有86%的視障者手機(jī)中安裝的APP數(shù)量在10個(gè)以上。

在諾基亞還在主宰傳統(tǒng)手機(jī)的年代，盲人通過實(shí)體按鍵和提示語(yǔ)音，聽音樂、打電話完全不成問題。到了智能手機(jī)時(shí)代，雖然有讀屏軟件的輔助，但是盲人依然不能方便地操作手機(jī)。

蘋果iPhone手機(jī)為視障人士開發(fā)的輔助工具VoiceOver，安卓系統(tǒng)搭載了可提供語(yǔ)音和震動(dòng)反饋的工具TalkBack，電腦系統(tǒng)可安裝輔助工具Jaws，但在實(shí)際運(yùn)用中，比如登錄社交網(wǎng)站，盲人用戶經(jīng)常得在手機(jī)、電腦中來回切，選擇哪個(gè)能正常運(yùn)行。這是因?yàn)檐浖粩喔律?jí)，輔助工具不一定兼容。

周江南認(rèn)為讀屏軟件仍有不足之處?！艾F(xiàn)在很多軟件改版后，需要用戶重新登錄，有些新軟件把數(shù)字或字母的驗(yàn)證碼換成了圖形驗(yàn)證碼，這就造成盲人讀屏軟件無法識(shí)別，如果一直登錄失敗，對(duì)盲人來說，這個(gè)軟件就不能用了?！弊x屏軟件并沒有解決盲人的根本需求。

“啟明新視界”讓盲人平等快捷地使用手機(jī)

“啟明新視界”團(tuán)隊(duì)來自于武漢網(wǎng)明無障礙科技有限公司，主要由華中科技大學(xué)的碩士博士組成。為了了解盲人真正的需求，周江南和盲人工程師同吃同住三個(gè)月。

周江南對(duì)記者說：“以前我們總會(huì)以同情的視角看待視障人群，認(rèn)為他們做什么事情都有很大的困難，但經(jīng)過和盲人幾個(gè)月的朝夕相處，我發(fā)現(xiàn)盲人和明眼人一樣，可以正常生活、正常工作。我接觸的很多盲人工程師專業(yè)很強(qiáng)，但是工作機(jī)會(huì)卻不大?！?/p>

目前，“啟明新視界”為盲人開發(fā)一套集成以人工智能、輔助功能、交互方式三大技術(shù)為主的智能手機(jī)使用系統(tǒng)。盲人用戶使用時(shí)，只要把手指放到屏幕上，便會(huì)出現(xiàn)一個(gè)快捷鍵圓盤，通過左右滑動(dòng)，語(yǔ)音播報(bào)，用戶可以選出自己想要使用的手機(jī)功能。此外，盲人用戶也可用語(yǔ)音控制手機(jī)，在出行時(shí)，可通過攝像頭實(shí)時(shí)的識(shí)別，避免觸碰到路面的障礙物。

除軟件外，“啟明新視界”還研發(fā)了導(dǎo)盲設(shè)備，開發(fā)了盲人智能服務(wù)平臺(tái)。周江南說：“讓盲人像明眼人一樣，平等快捷方便地使用智能手機(jī)和無障礙的出行，是啟明系列產(chǎn)品的目標(biāo)。”

信息無障礙一個(gè)全新的藍(lán)海市場(chǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何才能對(duì)盲人更友好？“歸根結(jié)底，我們要推動(dòng)信息無障礙立法?！敝芙细嬖V記者，全球有20個(gè)以上的國(guó)家明確把信息服務(wù)、產(chǎn)品無障礙寫入法規(guī)。

周江南說，很多國(guó)家在強(qiáng)制開發(fā)者進(jìn)行無障礙設(shè)計(jì)，如果企業(yè)沒有做到，不僅面臨訴訟，還可能受到嚴(yán)厲懲罰。他認(rèn)為，隨著國(guó)家有關(guān)部門的重視，以及一些大型企業(yè)發(fā)揮出帶頭作用，信息無障礙環(huán)境在國(guó)內(nèi)得到改善。

“但從市場(chǎng)的反應(yīng)看，投資者對(duì)視障群體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目重視程度不足，”周江南坦言，很多投資人聽說盲人項(xiàng)目，連商業(yè)計(jì)劃書都不愿意看?！昂糜玫能浖?duì)盲人來說是一種剛需，但拉動(dòng)投資卻十分困難?！?/p>

在創(chuàng)新南山2018“創(chuàng)業(yè)之星”大賽上，有來自創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的評(píng)委向周江南提出類似的問題——針對(duì)視障群體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目偏向公益性，用戶有限，怎么賺錢?，F(xiàn)在也有評(píng)委建議，應(yīng)該把當(dāng)前的用戶“做深”，更好地服務(wù)用戶。

周江南認(rèn)為，以前企業(yè)做信息無障礙建設(shè)，是出于社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為這是做公益，其實(shí)障礙領(lǐng)域是一個(gè)新的藍(lán)海市場(chǎng)，還可以讓企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)?！霸谥袊?guó)，包括2.2億老年用戶、1300萬視障用戶、2000萬聽障用戶、7000萬讀寫障礙用戶等。盲人細(xì)分市場(chǎng)被APP市場(chǎng)所忽略，在已經(jīng)普及的智能產(chǎn)品上，提供針對(duì)殘疾人的服務(wù)還存在‘空白市場(chǎng)’?！?/p>

周江南說，信息無障礙技術(shù)是將“無用”的屏幕賦予新的歷史使命，使得盲人們無須再依靠手機(jī)的實(shí)體按鈕，卻能更深入地使用各項(xiàng)程序服務(wù)。