預(yù)售、滿減,精打細(xì)算掐點領(lǐng)券;短信、社交網(wǎng)絡(luò),優(yōu)惠“爆倉”不勝其擾……今年的“雙十一”購物節(jié)已經(jīng)打響,興奮地買預(yù)售、加購物車的你,是否也多了不少煩惱?一不留神就被虛假低價忽悠,買一件商品要集齊五六種優(yōu)惠券,優(yōu)惠短信轟炸手機(jī)被塞滿促銷信息……狂歡的購物節(jié)為何讓人憂?
“本來今年打算囤點辣椒面和油潑辣子,結(jié)果打開某旗艦店,生氣了!”10月22日,豆瓣一網(wǎng)友發(fā)帖抱怨。截圖顯示,某品牌天貓旗艦店預(yù)售價格三袋55元的油潑辣子此前只售22.8元。一時間,網(wǎng)友紛紛跟帖,曬出“雙十一”價格“不降反升”的商家。
“9月份梳子兩把160元,現(xiàn)在110元一把?!薄包c名某服裝品牌女式羊絨衫,今年提前加了購物車,眼睜睜看著它從499元變成了599元!”……被網(wǎng)友點名的品牌包括美妝護(hù)膚、寵物食品、衣鞋箱包、日用品等品類,幾乎涵蓋了生活的方方面面,多家知名品牌旗艦店上榜。
除了價格上升,今年“雙十一”商家營銷或還存在欺詐行為。微博網(wǎng)友“波比愛吃奧利奧”發(fā)帖稱,某知名消毒液品牌“雙十一”預(yù)售時悄悄“變臉”優(yōu)惠限制,為此消費者們自發(fā)成立了維權(quán)群。
據(jù)介紹,該產(chǎn)品10月20日零點開始預(yù)售,起初商家宣傳前一分鐘免定金,未標(biāo)明其他限制條件;19日23時53分,宣傳文案上出現(xiàn)了“限前2000名”縮小模糊的文字。20日零點一過,該品牌的促銷文案迅速改變,“2000名限額變得清晰,字體變大”。
中國消費者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長陳音江表示,先漲價再打折或降價,屬于典型的價格欺詐行為。
專家建議,商家應(yīng)誠信守法經(jīng)營,讓購物節(jié)徹底告別不合理的低價傾銷和虛假促銷,同時也應(yīng)當(dāng)以更理性、規(guī)范的方式開展購物節(jié),并實現(xiàn)線上線下的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,達(dá)到分流目的。