昨日，天貓“雙11”狂歡拉開序幕，不少市民開啟了“買買買”的瘋狂購物模式。作為一支新軍，阿里本地生活服務(wù)公司的首次參與，使天貓“雙11”進(jìn)一步成為涵蓋吃、喝、玩、樂、衣、食、住、行的全場(chǎng)景狂歡。11月11日晚，餓了么在國內(nèi)百城開展“搶購便利店”活動(dòng)。而在廣州、深圳、成都，參加“1小時(shí)搶空”活動(dòng)的三家7-Eleven便利店，總計(jì)近9000件庫存商品均被搶購一空。其中，深圳搶購僅花45分鐘。

便利店爆單，45分鐘被搬空

據(jù)餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次“1小時(shí)搶空”活動(dòng)的規(guī)則為：11日晚7時(shí)至8時(shí)，餓了么App上該店鋪所有陳列產(chǎn)品售罄，即為搶空。在此期間下單的用戶即可獲得下單實(shí)付金額等值的商超無門檻紅包返還（單個(gè)用戶不超過3單，返還紅包上限為100元）?！啊p11’滿49元減15元的禮金可以疊加當(dāng)天‘一小時(shí)搶空’滿39元減20元的活動(dòng)使用，簡(jiǎn)單來說就是理論上顧客可以只用19元買到54元的商品?！痹撠?fù)責(zé)人補(bǔ)充道。

為了應(yīng)對(duì)訂單高峰，各門店提前做了充分準(zhǔn)備，但消費(fèi)者的熱情還是遠(yuǎn)超想象。11月11日晚7點(diǎn)剛過，深圳的7-Eleven（皇崗村店），餓了么訂單便不斷接入。“一下子都是幾單幾單地進(jìn)來，訂單打印機(jī)‘噠噠噠’地響，發(fā)燙得差點(diǎn)卡紙了?！别I了么新零售銷售部經(jīng)理洪曉虹說。

僅僅45分鐘，該店近3000件備貨均被搶購一空。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，搶購的訂單中，最多的一位用戶一次性買了20瓶蘇打水。按照活動(dòng)規(guī)則，所有在此時(shí)間段下單的用戶，將獲得返還紅包。而在同一時(shí)間，廣州的7-Eleven(院士庭店)、成都的7-Eleven(金楠天街店)也被搶購一空，分別費(fèi)時(shí)51分鐘和38分鐘。

而在線上，11月11日0時(shí)剛過，不少消費(fèi)者就涌入天貓餓了么旗艦店搶購電子消費(fèi)券。5折屈臣氏代金券、6折喜士多代金券、8折7-11代金券……隨著電子消費(fèi)券的推出，即時(shí)消費(fèi)品拓寬為一般隨時(shí)消費(fèi)品，或?qū)⑾破鹦碌亩谪洺薄?/p>

線上線下共振全場(chǎng)景多重優(yōu)惠

首戰(zhàn)天貓“雙11”，阿里本地生活服務(wù)公司帶來了多項(xiàng)到店、到家商品大額滿減、秒殺等吃喝玩樂全場(chǎng)景多重優(yōu)惠。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙11”開搶后的首個(gè)30分鐘，就有近80萬用戶涌入口碑App提前購買線下吃喝玩樂的套餐，套餐購買筆數(shù)超過了日常全天的3倍，口碑點(diǎn)單交易數(shù)同樣直線上升。

“其實(shí)從10日晚開始，因?yàn)樘熵垺p11’需要在家里熬夜‘買買買’，所以很多顧客在0時(shí)之前就下了單，買一些零食和泡面準(zhǔn)備著。”洪曉虹說。

據(jù)餓了么數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月10日18時(shí)至21時(shí)，餓了么平臺(tái)訂單量成倍上升，其中新零售訂單量同比增幅177%，新零售用戶數(shù)同比增幅167%。而在11月11日0時(shí)至9時(shí)，餓了么新零售訂單同比增幅114%、新零售下單用戶同比增幅106%。

此外，為確保天貓“雙11”期間蜂鳥物流的運(yùn)力，餓了么蜂鳥配送儲(chǔ)備了充足的騎手運(yùn)力，11月11日0時(shí)至9時(shí)，餓了么蜂鳥即時(shí)配送公里同比增長136%。（李超/文圖）