深圳特區(qū)報(bào)2019年3月18日訊(記者吳璇玲)近日,深圳市民朱先生買一批椰樹(shù)牌椰汁,卻發(fā)現(xiàn)其中一瓶椰汁的生產(chǎn)日期印著“2019年5月16日”。對(duì)此椰樹(shù)集團(tuán)回應(yīng)稱:這是由于生產(chǎn)線噴墨問(wèn)題,實(shí)為2018年生產(chǎn)的,可放心飲用。
“幸好這瓶還沒(méi)賣出去,如果消費(fèi)者買到怎么辦?!睋?jù)朱先生介紹,自己是運(yùn)營(yíng)飲品售賣柜的,先前從東佳商行進(jìn)了一批椰樹(shù)牌椰汁,3月13日發(fā)現(xiàn)其中一瓶椰汁的生產(chǎn)日期赫然印著:2019年5月16日。對(duì)此,他十分氣憤,“椰樹(shù)牌椰汁是大品牌,竟然會(huì)發(fā)生這種事?!庇谑?,他打電話向椰樹(shù)集團(tuán)核實(shí),廠家表示這確實(shí)是自己的商品,并稱這是2018年生產(chǎn)的,可放心飲用。針對(duì)這個(gè)答復(fù),朱先生仍不滿意。
3月14日上午,記者致電椰樹(shù)集團(tuán),有工作人員向記者解釋道,經(jīng)過(guò)放大朱先生發(fā)來(lái)的商品照片以及對(duì)生產(chǎn)線噴墨工藝的了解,初步認(rèn)定該瓶椰汁生產(chǎn)日期應(yīng)是2018年。據(jù)稱,商品一般都是批量生產(chǎn),在一箱商品中僅有一瓶椰汁是這個(gè)情況,而近期并無(wú)接到其他投訴,判定該商品應(yīng)是噴墨問(wèn)題。“應(yīng)該是由于當(dāng)時(shí)剛好包裝表面有水珠,使得一些墨水沒(méi)噴上去,于是‘8’就變成‘9’。”
該名工作人員還提到,在和朱先生的溝通中,椰樹(shù)集團(tuán)提出了提供換貨服務(wù),而朱先生堅(jiān)持要求必須賠償1萬(wàn)元,“按照往常經(jīng)驗(yàn),這極有可能是敲詐型消費(fèi)者,也不排除是消費(fèi)者自己涂掉的可能?!?/p>
當(dāng)記者問(wèn)道,如果確是生產(chǎn)日期有誤的商品會(huì)如何處理時(shí),椰樹(shù)集團(tuán)回應(yīng),一般會(huì)選擇提供換貨服務(wù),并再贈(zèng)送2箱商品進(jìn)行賠償。