深圳新聞網2019年3月25日訊 3月22日, vivo全球首家品牌概念店vivo Lab在深圳海上世界正式開幕。作為 vivo品牌與終端形象的“燈塔”與“標桿”, vivo Lab概念店的開業(yè)有著里程碑式的意義,代表著 vivo的品牌和終端零售形象邁入新的階段。
開業(yè)儀式上,vivo品牌高級戰(zhàn)略總監(jiān)黃善一表示:“對vivo來說,vivo Lab不僅是科技與時尚的地標,也是對‘非凡的生活’的一種呈現,我們希望可以向大家展示一個全新的vivo,將樂享非凡的品牌主張,以更加獨特的視角、更具創(chuàng)造力的方式,與全球青年消費者共享。”
在剛剛過去的幾天里,vivo發(fā)布了X系列的春季新品vivo X27,3月23日, vivo X27也將在 vivo Lab概念店正式發(fā)售,給大家?guī)砥放婆c產品的雙重驚喜。
全面渠道革新,開啟終端零售新紀元
2019年初, vivo對外公布了新十年的中期發(fā)展戰(zhàn)略:成為以極致產品驅動,以智能終端和智慧服務為核心的科技公司。在這一戰(zhàn)略指導下,vivo在科技研發(fā)、產品創(chuàng)新、品牌煥新等方面均有大幅動作:從首創(chuàng)屏幕指紋手機、推出主打科技突破的vivo NEX系列、發(fā)布全新子品牌i QOO,到5 G、A I技術布局;從N BA、F IFA等國際頂級I P的合作,到品牌吉祥物、品牌視覺形象升級……一年多來,vivo源源不斷的給市場帶來驚喜,持續(xù)深化品牌的科技和時尚標簽。
在這個過程中, vivo的終端零售領域也以更為前瞻性的布局,進一步夯實和拉大vivo的渠道優(yōu)勢。本次開業(yè)的vivo L ab概念店在形象、選址、運營、產品鏈及營銷模式上均有革新,呈現出vivo全新的終端零售布局思路。
據vivo副總裁劉宏介紹,早在2017年,vivo便著手制定終端渠道的升級策略。在以消費者為導向的極致服務基礎上,vivo以提升消費者的品牌心智預設和沉淀為核心目標,通過加強品牌包裝與品牌背書進一步拉升終端的形象質感。對于vivo L ab在其中的意義,劉宏表示:“vivo lab概念店對vivo數以萬計的終端門店而言是一處燈塔,代表著我們要努力在所有vivo終端門店為消費者提供優(yōu)質的服務和購物體驗。我相信這將為消費者帶來更加優(yōu)質的購物體驗”。
伴隨著vivo Lab概念店的開業(yè),vivo還將在2019年在一二線核心城市布局100家智慧旗艦店,并且將全新設計的形象4.0方案拓展覆蓋到更多的零售商門店,爭取2年內完成門店從大到小的全面形象升級。在不久之后,vivo也將發(fā)布全新的零售子品牌,覆蓋以智能手機為強關聯的周邊產品,以及游戲音樂、智能家居、運動健康、戶外出行、日用文創(chuàng)等6大品類,全面布局新零售業(yè)態(tài)。
激發(fā)青年創(chuàng)造力,打造非凡的生活體驗
在外部造型上,vivo Lab以飛船為靈感,是深圳市的地標性建筑。建筑外立面采用大面積LED墻的形式,提升了整體的科技感以及互動性。一層的室內設計充分運用品牌色“vivo藍”,以“Blue Core”為設計語言,打破目前行業(yè)慣用的視覺及材質風格,通過大量的有色玻璃、金屬、鏡面、石材等材料的應用,展現科技探索與先鋒時尚的精神。
另一方面,vivo Lab概念店打破了傳統(tǒng)產品陳列模式,使用靈活可變的多功能空間規(guī)劃,以實現從常規(guī)零售到品牌活動的多維空間轉換。除了體驗式的產品陳列外,vivo L ab以音樂、游戲、拍照三個最易感知的手機核心功能作為靈感,設計專門的體驗區(qū)域,讓消費者能夠深度體驗產品功能。vivo L ab還設置了 VFRIENDS形象的大型公仔和開放休息區(qū),營造輕松自由的社交型消費場景,鼓勵消費者隨時用鏡頭記錄屬于自己的獨特回憶。
最為獨特的是,vivo L ab概念店嘗試了一個全新的空間功能設計。以“非凡,因你不同”為創(chuàng)意概念,將二層設計為一個沉浸式的拍照體驗空間:通過9個數字互動裝置形成一套層層深入的體驗動線,精心安排了一場約30min的探索旅程。對于這一設計,vivo品牌戰(zhàn)略高級總監(jiān)黃善一表示:“我們希望在未來,vivo Lab不僅僅是一個品牌新零售空間,更是為消費者展現生活方式、帶來獨特體驗的目的地。通過這個空間,我們希望激發(fā)消費者的創(chuàng)意與靈感、與vivo共同創(chuàng)造非凡的生活體驗?!?/p>
值得一提的是,以“服務”為核心競爭力的vivo,在vivo Lab了嘗試一種完全不同的消費者關系模式。vivo L ab概念店的運營主管介紹,概念店的店員均是二十四五歲的年輕人,從數百人中層層選拔,并經過長達四個多月的培訓,以激發(fā)他們自身的個性和主人翁意識。 v ivo將店員定義為消費者中的一員,與消費者平等對話的朋友。通過建立全新的溝通模式,vivo L ab試圖打造科技、時尚、溫暖、自由的氛圍,為消費者提供更加舒適自然的服務,這也將成為概念店最具有vivo特色的零售場景。
在開業(yè)儀式上,黃善一還宣布了vivo與美國麻省理工大學創(chuàng)新工坊、中歐國際工商學院 MBA、清華大學經濟管理學院等機構的合作,以激勵新生代青年的持續(xù)創(chuàng)新。系列合作將在vivo Lab概念店定期舉辦免費的沙龍及研討活動;而在時尚藝術生活領域,vivo也將與時尚傳媒集團等機構合作,不定期在vivo L ab開展沙龍活動,旨在與年輕消費者一起激發(fā)創(chuàng)造力與靈感,分享生活的樂趣。
傳遞先鋒探索精神,深度展現品牌價值觀
作為一個極具開創(chuàng)性和探索性的新零售品牌空間,vivo Lab概念店是vivo在新一代消費者消費模式變化和企業(yè)品牌發(fā)展要求下,對終端零售模式和品牌形象建設的一次大膽嘗試,展現了vivo品牌所具有的先鋒探索精神,對創(chuàng)造力的極致追求。
2019年,在手機存量市場持續(xù)萎縮,市場競爭愈加激烈的環(huán)境下,vivo能夠在品牌、產品甚至渠道等領域逆勢而上,銳意創(chuàng)新,不斷推動行業(yè)的轉型與進步,令人倍感振奮。 (張俊達)