深圳特區(qū)報2019年4月18日訊 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺擁有海量信息，而且是用戶隨時在生產(chǎn)內(nèi)容，其審核難度較大，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也因此容易顧此失彼。但這并不意味著，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺在禁絕違法違規(guī)廣告軟文上就無計可施。問題的癥結(jié)，在“不為”而非“不能”。

北京疾控中心日前發(fā)布的2018年中國互聯(lián)網(wǎng)影響數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果表明，青少年用戶眾多、監(jiān)管相對缺位的互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為煙草營銷的重災(zāi)區(qū)。此外，在一些以“發(fā)現(xiàn)美好生活”為口號的“種草”性質(zhì)的生活方式分享APP中，也出現(xiàn)了大量針對女性的煙草營銷信息。

有媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅在“小紅書”一款A(yù)PP上，與“煙”相關(guān)的營銷信息就多達(dá)9萬余條，這顯然違背了我國禁止煙草廣告的規(guī)定。事發(fā)后，小紅書方面稱：“我們反對任何形式來傳播煙草”，隨即將那些違規(guī)軟文下架了。這個話題似乎就到此結(jié)束了。

然而，不應(yīng)該是這樣的。既然平臺上有如此多的違規(guī)軟文廣告，在其下架和屏蔽之前，首先牽涉到的一個問題是如何處罰。如果下架即告終了，那么違法違規(guī)廣告的成本未免太低了?？梢韵胍?，用不了多久，它還會卷土重來。

相關(guān)處罰應(yīng)有兩個層面：一個是國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)對相關(guān)平臺的處罰，另一個是平臺在自身權(quán)限范圍內(nèi)對發(fā)布涉煙軟文者的處罰。目前，這兩個層面的處罰，我們都還沒有看到。

這幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，一些原本在傳統(tǒng)媒體上相對收斂的違法違規(guī)廣告，開始有了新的寄主。如這些互聯(lián)網(wǎng)平臺、“種草”APP上的文章，多是以“測評”“體驗報告”等方式展示煙草信息。而這種看起來不像廣告的“種草”軟文，反而更吸引用戶關(guān)注。除此之外，這些平臺上還有大量保健品筆記和相關(guān)商品宣傳，其中多有虛假夸大。保健品與煙草一樣，關(guān)涉人類健康，虛假宣傳危害甚大。這和其所標(biāo)榜的“發(fā)現(xiàn)美好生活”完全背道而馳。

煙草和保健品軟文的泛濫，非常有代表性，它們的另外一個共性是都能夠帶來巨額利潤。這對互聯(lián)網(wǎng)電商平臺提出了挑戰(zhàn)，尤其是那些尚未進(jìn)入良性盈利階段的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，讓它們禁絕此類軟文，意味著平臺的GMV（交易額）與收益將大受影響。

互聯(lián)網(wǎng)電商平臺擁有海量信息，而且是用戶隨時在生產(chǎn)內(nèi)容，其審核難度較大，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也因此容易顧此失彼。但這并不意味著，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺在禁絕違法違規(guī)廣告軟文上就無計可施。只要重視用戶體驗，平臺完全可通過智能算法加人工審核的方式，對此類軟文進(jìn)行識別和屏蔽，進(jìn)一步通過網(wǎng)規(guī)的設(shè)定，對違規(guī)商戶進(jìn)行處罰。所以問題的癥結(jié)，在“不為”而非“不能”。

電商平臺的盈利模式非常清晰，它為商戶和消費者進(jìn)行交易提供雙邊網(wǎng)絡(luò)，并借此賺取利潤。當(dāng)然，它們在賺錢的同時，也應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的廣告發(fā)布責(zé)任。在這方面不能僅僅依靠其自律，相關(guān)部門也應(yīng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的新形勢，與時俱進(jìn)給出新的監(jiān)管方案。