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支付寶推出防騙“叫醒熱線”

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支付寶推出防騙“叫醒熱線”

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人工智能朗讀:

為更好地保護消費者,支付寶對50歲以上老人推出打擊詐騙的“叫醒熱線”。

深圳特區(qū)報2019年7月19日訊(記者聞坤)18日,支付寶推出首個反詐騙“叫醒熱線”,當識別到交易存在詐騙風險時,不僅會阻止交易,還會主動致電用戶,揭示騙局風險。目前,這一服務先針對50歲以上用戶展開。

預防詐騙是世界級難題,既難在識別,也難在提醒。支付寶安全團隊表示,通過對各類騙術的深入分析和引入AI,目前已實現(xiàn)對涉嫌欺詐的交易進行有效識別和提醒。但據(jù)警方披露的多起案例顯示,即便支付寶攔截了涉嫌欺詐的交易,不少騙子會繼續(xù)誘導用戶通過其他方式轉賬,如現(xiàn)金、網銀、微信等,最終也能得逞,尤其是對老人。

為更好地保護消費者,支付寶對50歲以上老人推出打擊詐騙的“叫醒熱線”,通過數(shù)據(jù)解析和智能派單,幫助客服快速定位超過一定金額的疑似詐騙交易行為,由客服主動撥打電話進行人工提醒,防止消費者在其他渠道被騙。

[責任編輯:田志強]