寶安日?qǐng)?bào)2019年11月25日訊（記者吳星星）預(yù)存近萬元僅消費(fèi)兩次商家就“跑路”；辦了健身預(yù)付卡商家卻人去樓空；收到“雙十一”商品卻發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板”；購(gòu)買的優(yōu)惠券卻在“雙十一”當(dāng)天不能使用……您是否在找商家維權(quán)的過程中歷盡艱辛，投訴無門？您是否一直期待消委會(huì)“高人”指點(diǎn)迷津，教您維權(quán)之法？明日上午10時(shí)，寶安區(qū)消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉俊斌將率行政部、法律宣傳教育部、投訴部等相關(guān)部室負(fù)責(zé)人到寶安日?qǐng)?bào)社市民熱線中心接聽市民來電，幫助消費(fèi)者調(diào)解消費(fèi)糾紛、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，市民可以直接撥打熱線向?qū)毎矃^(qū)消費(fèi)者委員會(huì)“求助”了。

據(jù)了解，2019年第三季度，寶安區(qū)消委會(huì)共接消費(fèi)者投訴8280宗，比去年增長(zhǎng)1714宗，其中交通工具維修、郵政快遞服務(wù)、教育培訓(xùn)投訴量位居前三，成為消費(fèi)者最鬧心的三大消費(fèi)領(lǐng)域。第三季度消費(fèi)者投訴呈現(xiàn)三大熱點(diǎn)：一是預(yù)付式消費(fèi)跑路頻發(fā)，美容美發(fā)、健身、教育行業(yè)成為投訴熱點(diǎn)；二是以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物為代表的遠(yuǎn)程購(gòu)物成為消費(fèi)者投訴的多發(fā)領(lǐng)域；三是郵政快遞服務(wù)的申訴中，投遞服務(wù)、快件延誤、丟失損毀成為熱點(diǎn)問題。

“凡是在消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的消費(fèi)者權(quán)益受侵害、消費(fèi)維權(quán)難題、消費(fèi)糾紛投訴，我們都會(huì)在第一時(shí)間給予最大力度的幫助?！眲⒖”蟾嬖V記者，在明日的接線中，寶安區(qū)消委會(huì)相關(guān)工作人員會(huì)將接到的投訴第一時(shí)間進(jìn)行分流、責(zé)任規(guī)劃，及時(shí)給予消費(fèi)者答復(fù)，而對(duì)于不在消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的相關(guān)投訴、糾紛，也將會(huì)及時(shí)給予消費(fèi)者引導(dǎo)，本報(bào)也將對(duì)市民提出的消費(fèi)問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道。

歡迎廣大市民朋友屆時(shí)撥打本報(bào)市民熱線0755-29950000與區(qū)消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人互動(dòng)交流，維護(hù)自己的合法權(quán)益。