深圳新聞網(wǎng)2019年12月20日訊 12月18日下午，南方報業(yè)傳媒集團(tuán)、深圳市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)、由南方都市報社主辦的“2019深圳消費者口碑榜”在深圳馬哥孛羅好日子酒店舉辦。由消費者評選產(chǎn)生深圳的商業(yè)經(jīng)典品牌、“2019深圳消費者口碑榜”獲獎企業(yè)正式揭曉！同一時間，南都深圳大件事發(fā)布新媒體產(chǎn)品“試客”，從消費者的角度體驗評測商業(yè)業(yè)態(tài)。

大共享時代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展要有共享思維

創(chuàng)新是深圳商業(yè)骨子里的基因，這座城市又被譽(yù)為商業(yè)新業(yè)態(tài)的試驗田，其樹立的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也是全國標(biāo)桿。當(dāng)中，舊有的經(jīng)典商業(yè)在積極轉(zhuǎn)型，圍繞消費者體驗而來的創(chuàng)新源源不斷。以網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)為代表的新興商業(yè)模式在不斷塑造著深圳另類的消費傳奇。

進(jìn)入新商業(yè)時代，有什么新機(jī)遇呢？對于天九集團(tuán)獨角獸商學(xué)院院長郭宇寬而言，是社會進(jìn)入了大共享時代。

以2009年為重要時間節(jié)點，以Uber和Airbnb為重要代表企業(yè)，共享經(jīng)濟(jì)開始盛行。這就要求做生意和業(yè)務(wù)的時候，必須要有共享思維。

不過，共享思維還需辨別真?zhèn)?。他?qiáng)調(diào)，真正的共享思維是要在節(jié)省資源的同時為社會創(chuàng)造更多價值。而偽共享思維，并沒有節(jié)省共享資源，反而是消耗更多資源。比如，共享單車這樣的重資產(chǎn)運營便不是真共享，未來輕資產(chǎn)運營是重要發(fā)展方向之一。

5G時代，更凸顯消費者評價重要意義

隨著5G時代的到來，深圳商業(yè)線上線下融合也越發(fā)緊密。許多商業(yè)的完成，不僅落地在線下，也越來越倚重線上。消費者的購買行為，也在受線上消費評價的影響，消費者評價維度對商業(yè)運營起著越發(fā)重要的意義。

正因如此，南都大數(shù)據(jù)研究院首席研究員陳養(yǎng)凱在會上發(fā)布了報告《5G時代，手機(jī)品牌測評報告》，主要從外觀、性能、電池等維度去評價。

口碑其實也是一種營銷

口碑曾是最古老的營銷方式，“酒香不怕巷子深”就口碑營銷極盛時的寫照。身處信息發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時代，民智不斷開化，許多信息都變得透明公開，廣大消費者不再迷信網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，對于網(wǎng)絡(luò)信息也有了更高的判斷力。在這種情況下，企業(yè)的口碑就顯得尤為重要，怎樣利用好口碑進(jìn)行傳播，讓口碑成為消費者進(jìn)行購買決策的有利推動因素，更是一門學(xué)問。

深圳市品質(zhì)消費研究院院長陳列新表示，口碑其實也是一種營銷，口碑營銷也叫裂變營銷即病毒式營銷?？诒橇髁康娜肟凇？诒疀Q定了消費者網(wǎng)絡(luò)搜索、識別與選擇。

口碑榜出爐 深圳手信斬獲“年度口碑大獎”

在深圳這座城市擁有一個好口碑是非常重要的，由消費者評選產(chǎn)生深圳的商業(yè)經(jīng)典品牌、“2019深圳消費者口碑榜”獲獎企業(yè)也隨之揭曉！本次獎項橫跨零售商超、景區(qū)酒店旅行社、餐飲快消綜合行業(yè)多個板塊。

深圳手信作為深圳的城市品牌順利斬獲2019年“深圳商業(yè)品牌·消費者口碑榜”【年度口碑大獎】。作為城市之禮，“深圳手信強(qiáng)調(diào)“深圳精神”創(chuàng)新內(nèi)核，臻選一城好禮，所有產(chǎn)品來自深圳本土優(yōu)秀企業(yè)。

目前，深圳手信已經(jīng)成為深圳返鄉(xiāng)市民和來深游客購買首選，也是傳播深圳城市精神文化的“文商旅”融合創(chuàng)新的新名片?！?/p>