深圳新聞網(wǎng)2020年2月19日訊 非常時期，消費者需求發(fā)生些微變化，蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，用戶在該階段對家電頻次與需求都有所增加，同時對家電品質(zhì)要求更高，具備多功能高品質(zhì)家電銷量數(shù)據(jù)顯示上升，更多消費者對于之前舊家電希望得以升級迭代，對現(xiàn)有“老舊，性能單一化”的家電進行更新也是更多人的選擇，蘇寧特推出了更大幅度的以舊換新進行補貼政策，整合各品牌工廠為消費者提供購新機補貼以及優(yōu)惠券等多種形式，同時打通舊機回收鏈條，助力家電產(chǎn)業(yè)升級，開展以舊換新7折起，整合品牌銷售通路，激活家電市場消費需求。

《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，發(fā)掘以舊換新市場潛力

2020年1月10日，《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布， 促進了國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。在廣大的城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，家電舊機使用時間高于8年的超過半數(shù)，影響產(chǎn)品性能和部分功能的正常使用，增加耗電量之外，還極易因漏電等問題引發(fā)火災(zāi)和傷亡。 目前蘇寧已經(jīng)將以舊換新發(fā)展為一場多方參與，多方共推的社會性活動，不僅幫助消費者以便利手段處理舊家電，以優(yōu)惠價格購入新家電，也為家電消費提供了新的增長點，有效提振了家電市場的信心。

非常時期“九道防護”上門安裝，足不出戶換新機

在疫情影響之下，蘇寧再次對以舊換新政策作出優(yōu)化升級，消費者可以先換新，后拖舊。家電品類提交收舊訂單領(lǐng)取換新補貼券，購買新機滿足優(yōu)惠先享，上門服務(wù)可在線上預(yù)約，為保障消費者滿意度，蘇寧推出30天包退，365天包換用心服務(wù)。

非常時期，面對廣大用戶最為關(guān)注的送裝問題，蘇寧家電推出領(lǐng)跑行業(yè)的“九道防護”措施，覆蓋體溫檢測，工具消毒、工程師個人防護等九大規(guī)定，讓消費者安心買，放心買，足不出戶換新機。與此同時，蘇寧家電相關(guān)清洗服務(wù)也再次升級，工序中加入高級清洗環(huán)節(jié)，消毒殺菌等內(nèi)容，保障廣大用戶的健康品質(zhì)生活。

開展以舊換新讓利30%，為廣大消費者節(jié)省了大量購機支出

蘇寧作為家電3C行業(yè)領(lǐng)航企業(yè)，2020年持續(xù)推進以舊換新，該活動針對性強、精準(zhǔn)、面向有升級需求的用戶。目前，深圳蘇寧為了滿足用戶的需求，特地推出市民參與以舊換新讓利活動，據(jù)悉最高能夠達到30%，購新機最高補貼500元，并且預(yù)存30元以舊換新認(rèn)籌卡得100元券，更有滿千返百，套購最高返6000元禮金券等實質(zhì)性優(yōu)惠。同時用戶舊機回收給與補貼，且采用專業(yè)評估，隱私保護，并快速打款模式，保障消費者權(quán)益最大化，與此同時消費者購新家電時亦可享受優(yōu)惠，大量節(jié)省了購新機支出，極好的解決了用戶家電換新難問題。

在特殊階段，蘇寧持續(xù)通過線下電器店、超市店、小店等多種業(yè)態(tài)，建立全面覆蓋老小區(qū)的回收網(wǎng)點，解決收舊過程中存在的拆機難，回收慢等問題，蘇寧“店+”收舊評估系統(tǒng)也提供了合理的空調(diào)舊機評估體系，全面解決了用戶痛點，更好助力家電產(chǎn)業(yè)升級。（通訊員/黃敏君  ）