深圳特區(qū)報(bào)2020年2月27日訊 （記者 吳亞男）近來，隨著企業(yè)陸續(xù)有序復(fù)工，返崗人群迎來高峰，給商業(yè)零售業(yè)既帶來商機(jī)，也帶來挑戰(zhàn)。深圳各大型百貨商場(chǎng)、商超、便利店紛紛采取各種“硬核”防控措施，從無接觸服務(wù)到無接觸辦公，在購物環(huán)境、員工防疫、用餐保障等方面為復(fù)工及購物安全做足了功課，迎來了客流回升的景象。
全員武裝“無接觸”成標(biāo)配
據(jù)了解，深圳不少購物中心、百貨商超防疫防控各顯神通，除了進(jìn)場(chǎng)人員必須戴口罩、測(cè)體溫、登記信息后方可入場(chǎng)外，還在公共區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)消殺，在員工辦公安全上也采取多種防疫措施。壹方城入口的保安“全副武裝”上崗，口罩、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服，從頭到腳包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。天虹超市的收銀員、保安員等特殊崗位人員除了口罩，還需戴手套、帽子，穿一次性雨衣上崗，以最大程度保障員工安全。
在便利蜂便利店，快餐銷售區(qū)的員工佩戴口罩、護(hù)目鏡和發(fā)套，鼻頭、下巴、眉毛被遮蓋，耳朵、頭發(fā)全部放到帽子里。便利蜂執(zhí)行董事薛恩遠(yuǎn)介紹，進(jìn)入該區(qū)域前，員工還要到指定洗手池，用洗手液雙手搓洗至少20秒，徹底烘干后佩戴一次性手套。
蘇寧家樂福深圳區(qū)域有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，家樂福各門店每天必須執(zhí)行一整套詳細(xì)的防疫規(guī)定和流程，所有工作人員一律佩戴口罩，并通過體溫檢測(cè)才能上崗，門店每天至少會(huì)在3個(gè)時(shí)間段使用84消毒液對(duì)所有公共區(qū)域以及辦公區(qū)、員工餐廳等區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生消毒，并對(duì)手提籃、購物車、電梯扶手、垂直梯按鈕每隔2小時(shí)進(jìn)行清潔消毒。在家樂福新洲店，記者看到賣場(chǎng)所售的熟食產(chǎn)品都加蓋加罩，并安排專人看管。為保障安全，門店已暫停試吃、餐飲堂食服務(wù)。一位保潔人員正背著消殺設(shè)備對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行消毒。入口處一位戴口罩的美團(tuán)外賣小哥在通過體溫檢測(cè)后，熟練使用消毒液清潔后，才快速奔向提貨點(diǎn)。
員工點(diǎn)贊用餐真安全
復(fù)工人員越來越多，各商家主動(dòng)為員工提供工作餐或團(tuán)購訂餐，保障員工舌尖上的安全。
蘇寧家樂福深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，該公司為所有在崗員工提供工作餐，保證員工用上健康的熱飯，并額外準(zhǔn)備了速食面、八寶粥、面包、牛奶、功能飲料等方便食品供員工隨時(shí)補(bǔ)充能量，要求員工分時(shí)段用餐，自帶餐盒餐具；在餐廳內(nèi)用餐時(shí)與他人保持一定距離，餐位之間用簡易卡板隔開。
天虹總部在員工復(fù)工前，加急訂購材料、制作剪裁模，連夜改造總部大廈辦公區(qū)域?qū)T工卡座加裝隔板，并將某些辦公區(qū)臨時(shí)改造為員工用餐區(qū)。公司安排工作人員對(duì)公共區(qū)域的門禁按鍵等常用區(qū)域進(jìn)行每日消毒擦拭，對(duì)食堂廚房定時(shí)開啟紫外線消毒燈，并對(duì)員工的辦公卡座臺(tái)面、電腦屏幕、鍵盤鼠標(biāo)、椅子扶手等區(qū)域進(jìn)行消毒，粘貼“該區(qū)域已消毒，請(qǐng)放心使用”便簽。人員進(jìn)入總部大廈需提前報(bào)批，完成系列核查流程方可進(jìn)入，同時(shí)從出示證件、體溫檢測(cè)、鞋底消毒到手部消毒一樣都不能少；進(jìn)入的車輛還需進(jìn)行車輪消毒。
記者了解到，深圳多家商業(yè)零售公司總部自上周開始已陸續(xù)全面復(fù)工，各公司做足了防控措施，采取分時(shí)段上下班、部門分散辦公點(diǎn)、輪班到崗、部分員工在家辦公等靈活方式。
高科技設(shè)備助高效防疫
商場(chǎng)入口是防疫防控的第一道關(guān)口。為避免人流過于集中，減少顧客與檢查人員面對(duì)面接觸，一些商場(chǎng)入口采取高科技自動(dòng)測(cè)溫設(shè)備，助力商場(chǎng)防疫防控。
除人工測(cè)溫外，壹方城和龍華觀瀾天虹在人流量大的入口專門安裝了自動(dòng)紅外測(cè)溫儀。顧客進(jìn)出商場(chǎng)時(shí)，儀器會(huì)自動(dòng)測(cè)體溫，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)人員體溫超過37攝氏度，儀器立即啟動(dòng)報(bào)警裝置。kkmall創(chuàng)新使用了體溫檢測(cè)桿，員工持桿測(cè)溫，避免與顧客距離過近。深圳萬象城則采用“熱成像攝像機(jī)+黑體”高精準(zhǔn)人體測(cè)溫的硬核科技，實(shí)現(xiàn)無接觸、高精度、大客流量時(shí)高效快速式體溫檢測(cè)，從而避免客流停滯，還能進(jìn)行大范圍異常體溫實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)定位和秒級(jí)預(yù)警。
不少商場(chǎng)通過細(xì)節(jié)防疫舉措讓顧客安心，如張貼商場(chǎng)每日消殺防控信息，并有負(fù)責(zé)人員簽字，減少商場(chǎng)出入口等。在皇庭廣場(chǎng)，商場(chǎng)目前僅保留5個(gè)主要入口和停車場(chǎng)2個(gè)入口，并安排專崗進(jìn)行測(cè)溫、二維碼檢查等，場(chǎng)內(nèi)洗手間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)域等多處擺放著消毒洗手液。