中國(guó)新聞網(wǎng)2020年7月17日訊 16日晚,央視3·15晚會(huì)曝光了一大批侵害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè),涉及衣食住行用等方面。這些企業(yè)是如何“玩弄”消費(fèi)者的,都什么來(lái)路?被曝光后它們做了何種回應(yīng),又將受到什么懲罰?
衣——穿過(guò)的內(nèi)褲襪子制毛巾,牽出恒源祥
說(shuō)出來(lái)你可能不信,你的毛巾是別人穿過(guò)的襪子、內(nèi)褲制作而成的。
據(jù)央視曝光,金浩陽(yáng)毛巾,永亮毛巾等用便宜的紗線加工,達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。用來(lái)制作毛巾的紗線都是用再生棉制成的。
業(yè)內(nèi)所說(shuō)的再生棉,指的是一些紡織廠的各種下腳料、碎布片、線頭等經(jīng)過(guò)再梳理、再開(kāi)花,就成了再生棉。而再生棉的原料有舊衣服、毛衣、外套、秋衣秋褲,甚至穿過(guò)的內(nèi)衣、襪子等。
為什么這樣干?有從業(yè)者曝出了其中的隱秘:“正規(guī)的棉花一噸16000多元,14支紗線的下腳料多便宜,但脫毛率沒(méi)一個(gè)達(dá)標(biāo)的?!睋?jù)央視援引一位紡織品公司總經(jīng)理的話稱,這種達(dá)不到檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的毛巾,他們一年的銷售額大概能賣到5000萬(wàn)元。
被曝光后,有網(wǎng)友稱,“聞所未聞。太可怕了。”“我說(shuō)我的毛巾為什么老掉毛,洗后還發(fā)黑?!?/p>
截至發(fā)稿時(shí),中新網(wǎng)記者在淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)上搜索“永亮毛巾”、“金浩陽(yáng)毛巾”等關(guān)鍵詞,已搜索不到相關(guān)產(chǎn)品。
企查查顯示,金浩陽(yáng)紡織是一家毛巾生產(chǎn)商,集紡、織、染、整為一體,有包含方巾、童巾、中巾、面巾、浴巾等300多個(gè)品種,1000多種花色的超寬產(chǎn)品線,旗下有浩陽(yáng)、佳潔麗品牌。金浩陽(yáng)紡織執(zhí)行董事為董耀輝,持股保定金浩陽(yáng)紡織品有限公司60%。
值得注意的是。金浩陽(yáng)紡織官網(wǎng)顯示,該公司是恒源祥(集團(tuán))聯(lián)合體工廠。恒源祥暫未對(duì)此回應(yīng)。
食——海參水“深”,漢堡不“保”
央視曝光恒生源等企業(yè)海參養(yǎng)殖過(guò)程中,整箱放敵敵畏,養(yǎng)殖廠旁邊大量敵敵畏空瓶。另外,行業(yè)人士透露,因?yàn)楸狈胶①|(zhì)量好,價(jià)格高,而南方海參養(yǎng)殖快,很多海參都是南方養(yǎng)殖冒充北方海參銷售,“市場(chǎng)里面,80%是我們南方海參?!?/p>
如果說(shuō)海參離普通消費(fèi)者比較遠(yuǎn)(網(wǎng)友:貧窮讓我遠(yuǎn)離海參陷阱),那漢堡總吃過(guò)吧。漢堡王宣稱“食物新鮮”,但實(shí)際執(zhí)行中,很自然地吩咐員工將臨期面包更換保質(zhì)期標(biāo)簽,第二天做成漢堡賣給顧客。即便到了食物容易發(fā)霉變質(zhì)的夏天,保質(zhì)期照改不誤。
16日晚間,漢堡王中國(guó)公司發(fā)微博致歉,表示立即成立工作組,對(duì)報(bào)道中提及的江西南昌餐廳停業(yè)整頓調(diào)查,全力配合政府部門進(jìn)行調(diào)查,并對(duì)該事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理并引以為戒。
目前,被曝光的漢堡王南昌市紅谷灘天虹店、南昌王府井店和銅鑼灣店3家門店在大眾點(diǎn)評(píng)的搜索頁(yè)中已經(jīng)消失。
而恒生源參銷售上,中新網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),京東、天貓、拼多多等電商平臺(tái)已搜索不到恒生源海參。
值得注意的是,央視也指出,這樣的案例不是個(gè)案?!俺撕闵?,沒(méi)曝光的海參品牌你敢吃嗎?”記者在電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),大量的海參在出售中。
天眼查顯示,我國(guó)1.1萬(wàn)家海參養(yǎng)殖企業(yè)。地域上看,海參企業(yè)是山東省最多,超過(guò)7000家,占全國(guó)相關(guān)企業(yè)總量的50.18%。其中,青島市即墨區(qū)有相關(guān)企業(yè)600余家。遼寧省的相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居第二位,相關(guān)企業(yè)數(shù)量超過(guò)3000家,占比為22.91%。
恒生源是其中一個(gè)典型企業(yè)。企查查顯示,青島恒生源生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司注冊(cè)基金4000萬(wàn)元,企業(yè)最終受益人和實(shí)際控制人為楊國(guó)萍,該企業(yè)因農(nóng)業(yè)承包合同糾紛等被起訴22起。
住——萬(wàn)科精裝修房變“水簾洞”,回應(yīng)稱早整改完畢
吃的海參大不了以后不買了,但房子作為大額消費(fèi)品,不是你說(shuō)退就能退的。據(jù)央視曝光,廣州萬(wàn)科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí),新房做蓄水試驗(yàn),樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”,高達(dá)146戶出現(xiàn)漏水情況。
在浙江杭州春秋華庭小區(qū)有些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)煤氣嚴(yán)重泄漏。地暖開(kāi)了沒(méi)兩三天,地板居然變黑了。
而開(kāi)發(fā)商給出的方案是邊驗(yàn)房、邊收房、邊維修的“強(qiáng)制收房”,煤氣泄漏是因?yàn)楣艿罌](méi)裝好,無(wú)需擔(dān)心。
網(wǎng)友調(diào)侃,“估計(jì)是按照孫悟空住的水簾洞設(shè)計(jì)的吧。”“地板發(fā)黑很有可能是地暖漏水造成的。”“觸目驚心,人一輩子的心血,買到了這種房子?!?/p>
對(duì)此,萬(wàn)科16日晚間向中新網(wǎng)表示,廣州萬(wàn)科尚城項(xiàng)目于2018年11月開(kāi)始交付,部分房屋出現(xiàn)滲漏引發(fā)客戶投訴。針對(duì)上述問(wèn)題,公司高度重視,調(diào)集技術(shù)力量成立專項(xiàng)小組,開(kāi)展整改與維修。截至2019年6月30日,該問(wèn)題已經(jīng)整改完畢?!皩?duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量給客戶帶來(lái)的困擾與麻煩,我們深表歉意?!?/p>
行——寶駿560高速上失去動(dòng)力,投訴無(wú)門
如果說(shuō)房子維修后還可以繼續(xù)住,起碼不會(huì)要人命,那車子要是在高速上失去動(dòng)力,你怕不怕?
據(jù)央視曝光,寶駿560,一度被車主們戲稱為“神車”,變速箱屢屢出現(xiàn)問(wèn)題。廣東中山楊先生更換了只開(kāi)了一年的寶駿560的變速箱后,不到4個(gè)月,車子在高速上又突然失去動(dòng)力。車子被召回維修,5個(gè)月后,變速箱再次出現(xiàn)問(wèn)題,故障頻發(fā)。
讓消費(fèi)者更氣的是,修也修不好,一旦超過(guò)三包期限還得自掏腰包。2018年3月,上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產(chǎn),如今找廠家投訴無(wú)門。
針對(duì)被曝光的問(wèn)題,16日晚,上汽通用五菱發(fā)聲明稱,已成立專項(xiàng)工作組對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查,此次央視報(bào)道的為2017年6月29日-2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺(tái)寶駿560DCT1.5T中的部分車輛。
上汽通用五菱還表示,現(xiàn)已開(kāi)設(shè)“寶駿560DCT專屬熱線”,進(jìn)行專人溝通與服務(wù),承諾將不惜代價(jià),對(duì)用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。
天眼查風(fēng)險(xiǎn)信息顯示,上汽通用五菱汽車股份有限公司注冊(cè)資本約17億元,法定代表人為陳虹,公司涉及多項(xiàng)法律訴訟,其中多數(shù)為買賣合同糾紛和產(chǎn)品責(zé)任糾紛。
學(xué)——趣頭條虛假?gòu)V告泛濫,嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)難
央視還曝光了一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的問(wèn)題,在“趣頭條”上,充斥著許多虛假宣傳療效的廣告,例如一款屬于壓片糖果的普通食品,它的宣傳卻號(hào)稱:“比偉哥還好使,一粒恢復(fù)男人本色”。
一家自稱是趣頭條的廣告核心授權(quán)代理商的廣州天拓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人林經(jīng)理稱,就算沒(méi)有資質(zhì),天拓也可以開(kāi)戶,幫助投放廣告。一個(gè)子虛烏有的產(chǎn)品,杜撰的故事,夸張療效的廣告輕易登上了趣頭條。
對(duì)此,趣頭條回應(yīng),正在對(duì)平臺(tái)涉及的廣告進(jìn)行全平臺(tái)徹查,一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題,堅(jiān)決嚴(yán)厲清查和封禁。有意思的是,央視還沒(méi)具體列舉趣頭條詳細(xì)的問(wèn)題,趣頭條就公開(kāi)發(fā)了聲明。網(wǎng)友:一看就是樣板回應(yīng),沒(méi)誠(chéng)意。
目前,趣頭條疑似在各大安卓應(yīng)用商店下架,包括華為應(yīng)用商店、應(yīng)用寶等,但蘋果App Store暫未下架。
另外,嗨學(xué)網(wǎng)退款難問(wèn)題也受到央視關(guān)注:有數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件,銷售當(dāng)面說(shuō)一套,協(xié)議背后簽一套,一旦交了錢,當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時(shí),嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會(huì)拿出協(xié)議,否定之前銷售們的各種口頭承諾。
被曝光后,嗨學(xué)網(wǎng)發(fā)布聲明稱,涉事子公司即日起立刻、全面停業(yè)整頓。公司所有部門開(kāi)展嚴(yán)格自查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
據(jù)媒體報(bào)道,北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局稱,將立即對(duì)北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司和北京嗨學(xué)卓奧教育科技有限公司進(jìn)行調(diào)查,對(duì)調(diào)查屬實(shí)的違法行為將一查到底,嚴(yán)厲懲處。
用——手機(jī)竊賊插件,可傳走交易驗(yàn)證碼等全部短信
央視還曝光了網(wǎng)友比較關(guān)注的隱私泄露問(wèn)題,上海氪信信息技術(shù)有限公司和北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司兩家公司的SDK插件,都存在在用戶不知情的情況下,偷偷竊取用戶隱私的嫌疑,涉及國(guó)美易卡、遙控器、最強(qiáng)手電、全能遙控器、91極速購(gòu)、天天回收、閃到、蘿卜商城、紫金普惠等50多款手機(jī)軟件。
其中一款名為“美的空調(diào)遙控器”的應(yīng)用軟件亦位列其中。
對(duì)此,美的空調(diào)官方微博16日晚回應(yīng)稱,這款應(yīng)用軟件并非美的空調(diào)以及美的美居所開(kāi)發(fā)的官方應(yīng)用軟件。同時(shí),美的空調(diào)已經(jīng)成立專項(xiàng)打假小組,正在追查軟件開(kāi)發(fā)者,必將追究其法律責(zé)任。美的美居App官方微博隨后也對(duì)此發(fā)表了同樣的聲明。