見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年8月6日訊（通訊員 唐淇）第三屆中國智慧零售大會于8月5日-7日在線上正式直播。大會在深圳市商務(wù)局、深圳市福田區(qū)工信局指導(dǎo)下，由深圳市智慧零售協(xié)會主辦，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會、深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會協(xié)辦，中國電子商會、中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國信息產(chǎn)業(yè)商會等全國各地20多家商協(xié)會給予支持，第一天大會就有近八萬專業(yè)觀眾和零售連鎖業(yè)內(nèi)人士在線共聚，共同探索全新時(shí)代智慧零售的變革之路。

零售行業(yè)面對不平凡的一年，中國零售人逆境求生的強(qiáng)韌精神展露無遺，零售企業(yè)的“數(shù)智化”意識正在覺醒，企業(yè)直播、社交營銷和社區(qū)零售得到了積極而蓬勃的發(fā)展。同時(shí)，今年國家提出大力發(fā)展“新基建”，推動“四新”經(jīng)濟(jì)，加快推進(jìn)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等方面的建設(shè)和應(yīng)用，也為中國智慧零售發(fā)展帶來新的契機(jī)。隨著消費(fèi)行為變化和新技術(shù)應(yīng)用價(jià)值的體現(xiàn)，一大批優(yōu)秀的“智慧新零售”企業(yè)正在迅速崛起，零售行業(yè)正向智慧零售加速變革。因此，本屆大會邀請領(lǐng)軍企業(yè)家、行業(yè)資深專家共同探討智慧零售變革的方向和路徑，旨在深圳培育智慧零售發(fā)展的優(yōu)良“土壤”，從深圳推動全國零售業(yè)向智慧化不斷變革，打造行業(yè)發(fā)展的言論高地和資源平臺。

本屆中國智慧零售大會可謂名企云集，大咖齊聚，既有騰訊、阿里巴巴、京東、百度等頭部平臺，天虹、蘇寧、百果園等零售龍頭企業(yè)，還有微軟、昂捷信息等眾多優(yōu)秀的技術(shù)科技公司。他們結(jié)合經(jīng)營案例與探索實(shí)踐，通過大會直播平臺向全行業(yè)分享了寶貴經(jīng)驗(yàn)和前沿觀點(diǎn)、成果，攜手獻(xiàn)上一場思想盛宴。

大會主論壇邀請到騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生、阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華、京東集團(tuán)副總裁 /7FRESH業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王敬等嘉賓，解讀對智慧零售發(fā)展趨勢的研判和不同布局思考。

騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生認(rèn)為智慧零售大會第一次在線上舉行，這也從側(cè)面反映出疫情對社會生活的影響。由于疫情期間消費(fèi)者無法到店，在線觸達(dá)消費(fèi)者和企業(yè)的數(shù)字化能力就變得非常重要。湯道生希望企業(yè)能構(gòu)建數(shù)字化用戶直達(dá)，豐富展示和實(shí)時(shí)交易能力；實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程的數(shù)字化，以及適應(yīng)數(shù)字化的組織能力。他說數(shù)字化是一次系統(tǒng)性的變革，是以數(shù)據(jù)為核心，對于系統(tǒng)流程、組織方式的再造。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華通過介紹紅蜻蜓、蒙牛、林清軒等企業(yè)利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運(yùn)營實(shí)現(xiàn)在疫情期間迅速恢復(fù)和增長的精彩案例，總結(jié)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大要素——意識、平臺、工具和組織，并從操作層面介紹了基礎(chǔ)設(shè)施云化、觸點(diǎn)數(shù)字化、業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營數(shù)據(jù)化，以及決策智能化五部曲。他提醒行業(yè)企業(yè)，不要只是盯著物理世界盯著小店，應(yīng)該跳出畫面看畫面，海陸空一體化作戰(zhàn)，除了傳統(tǒng)的門店之外，還有線上巨大的數(shù)字化商業(yè)世界。肖利華堅(jiān)信，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)將成為新消費(fèi)、新供給、新經(jīng)濟(jì)所需要的新要素和新引擎。未來的世界一定是靠數(shù)據(jù)、靠算力、靠算法驅(qū)動的。

京東集團(tuán)副總裁/7FRESH業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王敬從渠道變革、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈重組三個(gè)方面分享了“社區(qū)商業(yè)的差異化經(jīng)營”。王敬認(rèn)為社區(qū)街邊型商業(yè)和社區(qū)中心型商業(yè)這兩類渠道未來可能在中國的食品雜貨或生鮮領(lǐng)域占比會超過40 %。社區(qū)商業(yè)會處于社區(qū)拼團(tuán)、前置倉、電倉等多業(yè)務(wù)、多業(yè)態(tài)并存格局；線上運(yùn)營差異化、商品組合的管理和供應(yīng)鏈的重組會構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢，到家業(yè)務(wù)也將成為基本的配置。

新消費(fèi)的需求不斷推動著零售生態(tài)模式的發(fā)展。在疫情影響下，智慧零售在線化戰(zhàn)略面對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，社交商業(yè)研習(xí)社TOP發(fā)起人船長帶來了主題為“在線化戰(zhàn)略的六大機(jī)遇”的分享。天虹數(shù)字化經(jīng)營中心總經(jīng)理譚曉華向大家分享疫后新常態(tài)下的零售數(shù)字化。百果園集團(tuán)副總裁焦岳解讀了百果園線上線下一體化的社會商業(yè)。蘇寧零售技術(shù)研究院院長王俊杰提出5G引領(lǐng)技術(shù)變革，重塑零售行業(yè)未來。

5G發(fā)展，對未來零售生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來必然的影響，所有傳統(tǒng)行業(yè)即將被數(shù)字華技術(shù)所顛覆，充滿了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。技術(shù)將幫助零售行業(yè)探索渠道價(jià)值鏈的更多可能，對自身零售體系進(jìn)行深入優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共建屬于新時(shí)代的智慧零售生態(tài)新經(jīng)濟(jì)。

本屆大會尤其關(guān)注零售數(shù)字化應(yīng)用的落地，面對疫情打擊，智慧零售更關(guān)注數(shù)字化的實(shí)踐和轉(zhuǎn)化，微軟首席技術(shù)顧問管震為我們分享了微軟服務(wù)600家品牌的“難處”，而有關(guān)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化變革，昂捷信息董事長孫可畏帶來了精彩的演講，他表示，從現(xiàn)在的情況來看，大家對于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化重視程度不夠，但是從長遠(yuǎn)來說，無論是從價(jià)值空間，還是對于零售企業(yè)的經(jīng)營管理來說，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化改革都更加重要。

面對今年直播風(fēng)口，深圳市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長張金鵬介紹了在5G的助力之下，如何告別一錘子買賣。而百度地圖慧眼資深產(chǎn)品經(jīng)理劉天奇提出如何通過時(shí)空大數(shù)據(jù)，保護(hù)線下消費(fèi)。大家一致認(rèn)為，只有擁抱技術(shù)，才能在5G時(shí)代，跟上智慧零售的潮流。

中國智慧零售大會是國內(nèi)第一個(gè)智慧零售行業(yè)大會，目前已舉辦三屆，由深圳市智慧零售協(xié)會發(fā)起并主辦，與智慧零售全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力企業(yè)、機(jī)構(gòu)協(xié)力共創(chuàng)，打造助力中國零售業(yè)向智慧零售創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和要素資源對接高地。大會呈現(xiàn)智慧零售發(fā)展的前沿趨勢、觀點(diǎn)判斷、案例成果、創(chuàng)新實(shí)踐案例，提供高價(jià)值的決策參考；為參會企業(yè)對接高階資源、先進(jìn)技術(shù)、商業(yè)資源、供應(yīng)鏈服務(wù)、資本金融；促進(jìn)智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建。