見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年8月10日訊 即將迎來一年一度818大型購物節(jié),對(duì)于蘇寧易購來說,今年的818意義非凡,即將迎來“三十而立”的生日慶典,坐擁家電主場的蘇寧易購又會(huì)做出怎樣的動(dòng)作?
蘇寧易購在818開展前通過一組數(shù)據(jù)為消費(fèi)者演繹了才是“市場寵兒”,8月5日,由世界品牌實(shí)驗(yàn)室獨(dú)家編制的2020年度《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜在京揭曉,蘇寧易購以品牌價(jià)值2968.15億元位列零售行業(yè)第一,整體榜單排名第十三位。同時(shí)入選的還有國家電網(wǎng)、騰訊、工商銀行、華為等各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。8月以來,蘇寧易購累計(jì)回購股份金額近3億元,呈現(xiàn)加速趨勢(shì)。
當(dāng)然如此優(yōu)異的成績單離不開渠道、價(jià)格與服務(wù)這三個(gè)基石。三者在增加用戶粘性的同時(shí),加強(qiáng)了場景、生態(tài)與服務(wù)對(duì)用戶生活方式的改變。
渠道推手——蘇寧零售云快速攻占下沉市場
面對(duì)嚴(yán)峻的市場環(huán)境,快速攻占下沉市場,成為家電市場的突圍之策。蘇寧零售云成立3周年,以每個(gè)月300—400家的開店速度向前擴(kuò)展,截止8月6日,零售云門店已有6636家,覆蓋5500個(gè)縣城。
8月8日深圳坂田百佳華店開業(yè),標(biāo)志著廣東零售云迎來了第700家門店,且粵港蘇寧在8月11日開展蘇寧易購零售云合作伙伴大會(huì),從運(yùn)營、物流、金融科技、供應(yīng)鏈四個(gè)板塊給予合作伙伴進(jìn)行賦能。
價(jià)格保障——為818購物節(jié)保駕護(hù)航
為給予消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn),蘇寧擴(kuò)大“J-10%”計(jì)劃的商品范圍,價(jià)保60天,選品也將進(jìn)一步聚焦行業(yè)TOP品牌,并與品牌方聯(lián)動(dòng),加大優(yōu)惠力度,同時(shí)為刺激市場消費(fèi)需求釋放,深圳市政府下發(fā)3億元消費(fèi)補(bǔ)貼,粵港蘇寧近3000款節(jié)能商品可疊加補(bǔ)貼10%優(yōu)惠,鼓勵(lì)綠色消費(fèi)。
818期間于蘇寧易購購中央空調(diào)可享滿萬返千,最高減六千元等優(yōu)惠讓利,進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。家樂福8月8日迎來狂歡日,部分爆品買一送一,指定散裝零食品牌滿30立減8元。蘇寧小店則于8月14日,開展全場第二件半價(jià)等活動(dòng),向消費(fèi)者狂撒福利。同時(shí)蘇寧承諾貴就賠,延遲賠,極速退!三項(xiàng)保障,為818購物節(jié)保駕護(hù)航。
服務(wù)基石——服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品
繼618蘇寧提出了“300余城半日達(dá)、次日達(dá)”,為家電護(hù)航的服務(wù)后,在今年的818期間家電服務(wù)再次升級(jí)。
在蘇寧818三十周年慶云發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉宣布,蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務(wù)十年”,全面升級(jí)為零售服務(wù)商,專注好服務(wù)。其中一位蘇寧幫客快遞員則表現(xiàn)得淋漓盡致。一位家住復(fù)雜地形地勢(shì)下莊村的楊先生當(dāng)收到蘇寧送貨上門的電視時(shí)說道“聽說路上滑坡了,沒想到你們還過來了,電視遲兩天送來沒事的?!比欢K寧幫客焦厚松卻回答到,“顧客在哪兒,我們就在哪兒,沒有我們到不了的地方。”(吳艷)