見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年8月13日訊 “安裝費(fèi)竟然要這么多？！”這讓準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)中央空調(diào)的方女士很是意難平。和一般的分體式空調(diào)相比，中央空調(diào)因?yàn)榘惭b流程更復(fù)雜，安裝要求高，所以安裝費(fèi)用都相對(duì)比較高。目前，行業(yè)內(nèi)安裝中央空調(diào)時(shí)，一般會(huì)收取每臺(tái)內(nèi)機(jī)500元至800元不等的安裝人工費(fèi)，大戶(hù)型僅安裝費(fèi)算下來(lái)要近萬(wàn)元。
安裝過(guò)程中，一些不正規(guī)的暖通公司還以各種名頭增加收費(fèi)項(xiàng)目。例如上門(mén)費(fèi)、管理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、測(cè)試費(fèi)等等，少則數(shù)百元多則好幾千，令消費(fèi)者更摸不清頭腦。在消費(fèi)市場(chǎng)中，中央空調(diào)的安裝一直就是亂象頻生的“水深”領(lǐng)域，消費(fèi)套路多且深，消費(fèi)糾紛頻發(fā)，消費(fèi)者利益難保障。
三分產(chǎn)品，七分安裝。818期間，蘇寧中央空調(diào)負(fù)責(zé)人指出，“由于家用中央空調(diào)安裝準(zhǔn)入門(mén)檻較低，許多沒(méi)有安裝團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售商為降低成本，將后期安裝外包給路邊隊(duì)伍。這些路邊隊(duì)伍的能力有限，因此，安裝流程、收費(fèi)方式也不規(guī)范?！?/p>
目前中央空調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊、無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，已經(jīng)形成惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)者需求的不僅是產(chǎn)品，更是包含安裝、售后環(huán)節(jié)的優(yōu)秀解決方案，目前服務(wù)亂象已成為中央空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展的最大阻力。
818期間，蘇寧推出了“中央空調(diào)安裝費(fèi)全免”服務(wù)。8月13日-19日，在蘇寧選購(gòu)中央空調(diào)，安裝人工費(fèi)全部減免，兜底價(jià)格、安裝，為消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在省錢(qián)，一招解決消費(fèi)者的所有痛點(diǎn)，讓暴利、貓膩無(wú)所遁形。以三室兩廳為例，安裝人工費(fèi)一般在3000元左右（因品牌、戶(hù)型、地區(qū)等因素存在差異），818活動(dòng)期間安裝費(fèi)全免，有需求的消費(fèi)者可到附近蘇寧門(mén)店咨詢(xún)選購(gòu)。
此次，蘇寧“安裝費(fèi)全免”不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是打破行業(yè)潛規(guī)則的實(shí)實(shí)在在服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。此次蘇寧818創(chuàng)新中央空調(diào)消費(fèi)模式，不僅大幅讓利消費(fèi)者，也是規(guī)范市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境之舉。 （吳艷 ）
