深圳商報(bào)2020年9月1日訊（記者 關(guān)鍵）記者從天虹超市獲悉，其數(shù)字化之路不斷推進(jìn)，目前全國(guó)會(huì)員數(shù)字化比例已達(dá)85%，實(shí)現(xiàn)90%的商品品種上線銷售。
天虹超市事業(yè)部副總經(jīng)理兼深圳區(qū)總經(jīng)理唐潔回顧超市的數(shù)字化推進(jìn)歷程時(shí)介紹說(shuō)，天虹門店團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了三個(gè)階段：被動(dòng)執(zhí)行、漸進(jìn)推動(dòng)到自我驅(qū)動(dòng)。
2019年年底，天虹超市to C端的超市到家銷售額占比突破10%、盈利能力位居行業(yè)前列。同時(shí)，依據(jù)團(tuán)購(gòu)客戶需求，開發(fā)了to B端的團(tuán)購(gòu)到家業(yè)務(wù)，很好地拓展了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。
如今，天虹全國(guó)超市會(huì)員的數(shù)字化比例已經(jīng)達(dá)到了85%，天虹基于此在后臺(tái)系統(tǒng)建立了超過(guò)1000個(gè)顧客標(biāo)簽。這些標(biāo)簽被高頻次地應(yīng)用，特別是在精準(zhǔn)營(yíng)銷中，促進(jìn)了超市整體品牌和品類銷售的增長(zhǎng)。
從到家服務(wù)建立伊始，天虹超市就始終堅(jiān)持線上線下一體化的原則。實(shí)體門店1.1萬(wàn)個(gè)商品品種，目前已經(jīng)上線近萬(wàn)種，數(shù)字化比例達(dá)到90%，并且還將不斷增長(zhǎng)。今年，天虹超市實(shí)現(xiàn)了熟食類別和活鮮水產(chǎn)等類別的上線。
