見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年5月27日訊 整個5月，零售圈一時風(fēng)頭無兩的，非“真快樂”A PP莫屬。先是一封來自創(chuàng)始人黃光?！罢娴蛢r·持久戰(zhàn)”的親筆信，釋放5月國美要帶領(lǐng)“真快樂”全年開打“低價戰(zhàn)”，緊接著五一和520兩個關(guān)鍵大促，瞬間將這場低價戰(zhàn)引爆行業(yè)并快速占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
不得不說，“真快樂”A PP作為國美今年新開辟的王牌線上購物平臺，獨創(chuàng)娛樂化、社交化特色優(yōu)勢，再結(jié)合國美一貫強(qiáng)勢的“低價”策略，很顯然，進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展和升級階段的新國美，在新零售的舞臺上越來越得心應(yīng)手。
國美突圍新零售賽道雙平臺場景化成優(yōu)勢
5月24日，“C CFA新消費(fèi)論壇-2021中國國際零售創(chuàng)新大會”召開，商務(wù)部市場運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司副司長王斌在大會上說，下一階段，發(fā)展消費(fèi)新場景，將是零售業(yè)順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢、創(chuàng)新發(fā)展的重要方向和領(lǐng)域。并提到要“推動線上、線下融合；商品、服務(wù)融合；商旅文體、醫(yī)游購?qiáng)实榷喈a(chǎn)業(yè)融合，催生更多體驗式、沉浸式、互動性、綜合性消費(fèi)新場景。”
事實上，自去年8月，國美宣布進(jìn)入“家·生活”第二階段以來，圍繞“家·生活”，構(gòu)建起了線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺等六大平臺，并通過各平臺之間的互動互助互補(bǔ)，打造1+1＞2的零售生態(tài)閉環(huán)。其中，今年1月推出的線上平臺“真快樂”A PP，定位娛樂化、社交化新零售平臺，作為全品類、全服務(wù)、全量SKU展示，線下平臺以商品展示體驗、生活服務(wù)平臺為核心。
無論是剛剛結(jié)束的五一大促還是520活動，國美通過依托線上“真快樂”APP和線下覆蓋全國的3400多家門店，以線上線下的融合共振和相互引流提高消費(fèi)者購物體驗。同時，國美延續(xù)娛樂化零售戰(zhàn)略，通過“搶-拼-ZAO”組合玩法及免費(fèi)抽金條大獎、趣味直播、趣味視頻互動等娛樂化方式，滿足年輕消費(fèi)群體個性化、社交化和娛樂化消費(fèi)的心理。
線上線下雙平臺融合娛樂化零售玩法，兩者結(jié)合發(fā)揮出巨大勢能，也進(jìn)一步展示了國美在新零售消費(fèi)升級的大背景下，其強(qiáng)大的娛樂化、平臺化整合能力。
真選低價有活力國美娛樂化戰(zhàn)略很有“料”
不止是場景化、娛樂化成為趨勢，回到購物本身，消費(fèi)升級背景下，使得消費(fèi)者對于商品的可選擇性以及期待值增加，單純追求低價的時代已經(jīng)過去。如何讓消費(fèi)者選到真正品真質(zhì)好又物美價廉的商品也是每個平臺值得思考的問題。
今年3月，國美“真快樂”A PP進(jìn)行快樂升級，聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會共同制定《零售買手選品規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為零售業(yè)的升級確立了選品和服務(wù)的標(biāo)尺。同時依托大數(shù)據(jù)的力量，國美“真快樂”還推出了優(yōu)于行業(yè)選品標(biāo)準(zhǔn)的“八重真選”標(biāo)準(zhǔn)，即為全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補(bǔ)貼七選、服務(wù)八選。經(jīng)過“真快樂”真選官們的層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，也就確保了這次5月大促到達(dá)消費(fèi)者手里的商品，必定是價低質(zhì)優(yōu)的好物系列！
另一方面，基于18個月的小目標(biāo)，國美加大拓品戰(zhàn)略，416大促期間，“真快樂”就率先實現(xiàn)了S KU數(shù)量突破50萬的小目標(biāo)?；诖?，國美仍在不斷通過“招商 +自營+定制”模式，建立全品類大采購平臺，現(xiàn)階段主力打造除家電領(lǐng)域外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)六大類目商品采購平臺。這也使得“真快樂”上的品類越來越齊全，并且能夠真正做到每次大促，一站式滿足消費(fèi)者采購需求。
以剛剛過去的520大促為例，“真快樂”將多款數(shù)碼產(chǎn)品以難以置信的低價展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前：其中包括5279元的華為Mate30E Pro（8GB+256GB）手機(jī)、5579元的iPad Pro（256G）平板等，并且還為情侶們帶來了52000份情人專屬禮，其中包含鮮花、紅酒、巧克力等，活動品類超齊全，為“表白季”增添實實在在的浪漫色彩！這也成了“真快樂”敢于將低價變?yōu)槌B(tài)化的核心支撐。
可以肯定的是，“真快樂”在國美零售生態(tài)閉環(huán)的加持下，以“低價好物”為支撐，通過創(chuàng)造個性化和娛樂化消費(fèi)體驗，不斷提升用戶體驗，滿足用戶需求進(jìn)而贏得用戶口碑。新消費(fèi)升級時代，零售企業(yè)到底如何突圍更科學(xué)，不妨認(rèn)真研究研究“真快樂”的新打法。（常軍平）
