投訴人:于生
投訴對象:深圳韋博英語培訓(xùn)中心
情況描述:
(以下為投訴人于生描述情況)
6節(jié)課,花費(fèi)34800元 投訴深圳市韋博國際英語培訓(xùn)中心單方合同條款,忽視消費(fèi)者權(quán)益。
本人與韋博英語深圳寶安中心(位于海雅繽紛城)在2016年3月6日,簽訂《學(xué)生入學(xué)注冊合同》,總計學(xué)費(fèi)34800元,我已經(jīng)超過1年時間,但只上了六節(jié)課。詢問退款之事,回復(fù)只可轉(zhuǎn)讓,再找人,就拖延時間。
本人認(rèn)為,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》相關(guān)規(guī)定,韋博英語培訓(xùn)在合同中約定不準(zhǔn)學(xué)員中途退學(xué)的條款,屬于單方免責(zé)的格式條款,加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),排除了消費(fèi)者的權(quán)益,應(yīng)屬于無效條款。韋博英語培訓(xùn)作為非學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu),應(yīng)制定退費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn),向社會公告后執(zhí)行,并在招生收費(fèi)時履行告知義務(wù),學(xué)員中途退學(xué)的應(yīng)按照課時比例退費(fèi)。
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