深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會（以下簡稱“促進(jìn)會”）是在深圳銀監(jiān)局的指導(dǎo)下，由深圳轄內(nèi)主要銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、部分律師事務(wù)所與熱心銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的媒體、學(xué)界等知名人士自愿發(fā)起，并經(jīng)深圳市民政局于2015年7月22日正式批復(fù)登記設(shè)立的非營利性社會組織。

促進(jìn)會旨在銀行業(yè)金融消費者與金融機(jī)構(gòu)間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，化解金融糾紛調(diào)解、開展宣傳教育和培訓(xùn)研究，維護(hù)消費者與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)雙方的合法權(quán)益。

作為全國首家銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)第三方機(jī)構(gòu)，促進(jìn)會自成立一年多以來，已收到并受理各類糾紛1912宗，調(diào)解成功1586宗， “握手率”為83%，收到錦旗20面，感謝信10封。與此同時，積極開展各項公益宣傳教育，提升市民金融素養(yǎng)與風(fēng)險意識，組織成立“金融義工”團(tuán)隊，走入深圳大學(xué)、深職院、水圍社區(qū)等基層面對面提示風(fēng)險意識，推出“銀行說”脫口秀，通過生動有趣的短視頻宣傳金融常識。