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投訴:易貝樂國(guó)際少兒英語說好的贈(zèng)送禮包 退費(fèi)時(shí)卻要付費(fèi)

投訴:易貝樂國(guó)際少兒英語說好的贈(zèng)送禮包 退費(fèi)時(shí)卻要付費(fèi)

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人工智能朗讀:

簽訂合同時(shí),并未就退費(fèi)一項(xiàng),要求退費(fèi)時(shí)退還IPAD MINI或按市場(chǎng)價(jià)扣除相應(yīng)費(fèi)用,個(gè)人不接受,與易貝樂中心交涉無果后。

投訴人吳某婉

投訴對(duì)象易貝樂國(guó)際少兒英語

投訴來源:深圳市消委會(huì)

投訴內(nèi)容:

(以下為投訴人吳某婉描述情況)

本人于2013年11月24日,在易貝樂國(guó)際少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給孩子一次性購(gòu)買了三年課程包,簽訂了合同并因一次性交了三年的費(fèi)用,贈(zèng)送了IPAD MINI和大禮包,合同上也有手寫承諾"如果在課程中出現(xiàn)孩子不愿意來或搬家等情況可以按40100/588課時(shí)的單價(jià)退費(fèi)",可因教學(xué)質(zhì)量及教師流動(dòng)的關(guān)系,最終孩子不愿意去上課,本人跟中心溝通多次退費(fèi),易貝樂中心因當(dāng)時(shí)贈(zèng)送的IPAD MINI為理由,要求在剩余的課時(shí)費(fèi)用,按市場(chǎng)價(jià)扣除IPAD MINI的費(fèi)用后再予以退費(fèi)。

簽訂合同時(shí),并未就退費(fèi)一項(xiàng),要求退費(fèi)時(shí)退還IPAD MINI或按市場(chǎng)價(jià)扣除相應(yīng)費(fèi)用,個(gè)人不接受,與易貝樂中心交涉無果后,提出投訴。

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[責(zé)任編輯:陳曉玲]