投訴人:童某
投訴對象:黑格伯爵青少年國際公館
投訴來源:深圳市消委會
投訴內(nèi)容:
(以下為投訴人童某描述情況)
本人于2017年11月11日在黑格伯爵青少年國際公館位于南山田廈金牛大廈先啟教育4樓的金牛館(以下簡稱黑格)為孩子報(bào)名了80節(jié)英語課程,一次性繳費(fèi)2萬1千元。但是一直到12月都遲遲沒有開課。經(jīng)過一再催促,才于12月9日上了第一次課。12月上了3次課之后,本人于今年(2018年)元旦收到了黑格因經(jīng)營不善停課的消息。之后了解到,黑格一直拖欠員工工資、房租、水電等費(fèi)用,無法繼續(xù)經(jīng)營。金牛館法人巫雄星于一月初到館收集了家長的退費(fèi)信息,并承諾3個(gè)月之內(nèi)退費(fèi)。
現(xiàn)在已經(jīng)是3月份了,黑格在金牛館的80余名學(xué)生家長經(jīng)過2個(gè)多月的交涉,遲遲沒能得到回復(fù)。年前,金牛館法人巫雄星還回復(fù)說在核對課時(shí)、籌集資金。現(xiàn)在,巫雄星已經(jīng)不再接家長的電話、也不回復(fù)家長發(fā)的留言和信息。完全是一種拖延和跑路的狀態(tài)。
據(jù)了解,南山的除了金牛館,位于南山的科苑分館也處于停課索賠狀態(tài),受到牽連的學(xué)生家長達(dá)200人之多。我們曾經(jīng)想去黑格位于福田的總部交涉,可是他們年前居然一天之內(nèi)將位于福田的總部辦公室全部清空,現(xiàn)在辦公地址已經(jīng)搬到位于龍華光浩國際中心A座12樓。
因?yàn)樯婕巴锨返目铐?xiàng)巨大,希望相關(guān)部門給予幫助和追討。
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