投訴人:陳先生
投訴來源:深圳市南山區(qū)消委會(huì)
投訴對(duì)象:深圳市樂途匯科技有限公司
投訴要求:退款
投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人陳先生訴稱)
本人于4月4日租用小馬用車的共享汽車,因剎車失靈造成追尾事故,無法開回AAP上指定還車點(diǎn),導(dǎo)致不能結(jié)束訂單。事故后與小馬用車客服溝通,被告知會(huì)按第一次打電話給他們的時(shí)間結(jié)束訂單,并會(huì)把多收的時(shí)長(zhǎng)費(fèi)退還給本人。但目前小馬用車并沒有退還本人多扣的時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用1450元?,F(xiàn)訴求:退1450元。