投訴人：林先生

投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì)

投訴對(duì)象：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司

投訴要求：取消業(yè)務(wù)

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人林先生訴稱）

本人是中國(guó)電信手機(jī)號(hào)為1893808****，189元/月的套餐用戶，辦理副卡后從未使用過(guò)，但發(fā)現(xiàn)被商家開通了其他增值業(yè)務(wù)，收費(fèi)15元/月，導(dǎo)致主卡停機(jī)。現(xiàn)訴求：取消該業(yè)務(wù)、書面道歉及賠償。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴30宗，上周28宗，環(huán)比增長(zhǎng)率為7.14%，2018年1月1日至今總投訴912宗。