投訴人:楊小姐
投訴來(lái)源:深圳市消委會(huì)
投訴對(duì)象:深圳市晨光乳業(yè)有限公司
投訴要求:退款
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人楊小姐訴稱)
本人于5月15日在晨光牛奶微信公眾號(hào)上訂購(gòu)供港1號(hào)246毫升90瓶,從5月18開(kāi)始配送,每天兩瓶。5月19日喝了配送的奶后發(fā)現(xiàn)有異味,隨即撥打了晨光公司400電話要求取消訂單并退款,被告知可退還余款。經(jīng)多次電話催促晨光客服,但遲遲未退?,F(xiàn)訴求:盡快退款。