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深圳市華宇訊科技有限公司(賣(mài)座網(wǎng)):兌換卡到期續(xù)費(fèi)延長(zhǎng)時(shí)效 被單方面取消

深圳市華宇訊科技有限公司(賣(mài)座網(wǎng)):兌換卡到期續(xù)費(fèi)延長(zhǎng)時(shí)效 被單方面取消

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人工智能朗讀:

投訴對(duì)象:深圳市華宇訊科技有限公司(賣(mài)座網(wǎng))

投訴來(lái)源:深圳市消委會(huì)

投訴要求:延長(zhǎng)使用期

投訴進(jìn)度:和解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱(chēng))

多名消費(fèi)者反映,購(gòu)買(mǎi)了該司(賣(mài)座網(wǎng)),面值不等的電影兌換卡,使用時(shí)發(fā)現(xiàn)“該卡已過(guò)期”。按照卡片背面印刷的“本票儲(chǔ)值賬戶(hù)自激活后有效期1年,再充值后有效期自動(dòng)順延1年,持續(xù)享受影城通兌、在線(xiàn)選座等功能和優(yōu)惠”進(jìn)行操作,無(wú)法進(jìn)入充值頁(yè)面,電話(huà)聯(lián)系賣(mài)座網(wǎng)所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”,客服告知,充值順延一年的政策已改,現(xiàn)需支付5元,延長(zhǎng)兌換卡有限期30天。消費(fèi)者認(rèn)為該司單方更改公司政策的規(guī)定不合理,現(xiàn)訴求:延長(zhǎng)使用期。

本周市消委會(huì)接到該公司此類(lèi)投訴8宗, 2018年1月1日至今總投訴144宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]