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努比亞技術有限公司:保修期內手機出故障 被要求付費維修

努比亞技術有限公司:保修期內手機出故障 被要求付費維修

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人工智能朗讀:

投訴對象:努比亞技術有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴要求:免費維修

投訴進度:調解中投訴

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者反映,購買該公司品牌手機,保修期內出現(xiàn)質量問題,按照客服指引郵寄回指點維修點檢測時,均被告知手機外觀有不同程度的損傷(包括劃痕磨花等)就屬非保,需付費維修。消費者認為該公司有故意排除保修義務之嫌?,F(xiàn)訴求:免費保修。

市消委會本周接到該公司投訴5宗,上周2宗,環(huán)比增長率為150%,2018年1月1日至今總投訴47宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/font>

[責任編輯:田志強]