投訴人:苑先生
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴對象:中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司
投訴要求:退費
投訴進度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人苑先生訴稱)
本人于去年12月聯(lián)系移動公司安裝集團寬帶,安裝完成后網(wǎng)絡(luò)一直無法使用,聯(lián)系師傅也無人上門處理?,F(xiàn)查詢銀行賬號發(fā)現(xiàn)每月被移動公司扣除800元的網(wǎng)絡(luò)費用,遂聯(lián)系移動客服要求退款無果?,F(xiàn)訴求:退回6個月的網(wǎng)絡(luò)費用。
本周市消委會接到該公司投訴43宗,上周43宗, 2018年1月1日至今總投訴1683宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>