投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴對象:深圳芒果汽車科技有限公司
投訴要求:退押金及充值款
投訴進度:調(diào)解中
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
本人于2017年底注冊該共享汽車賬號并充值使用,當時該平臺顯示全深圳有百余臺共享汽車在深圳覆蓋。2018年4月9日本人向該公司(芒果出行APP平臺)充值1000元后,準備下訂單用車,卻發(fā)現(xiàn)全深圳只有零星幾輛車可供使用。撥打該公司4006619998客服電話卻一直無人接聽,也無其他渠道聯(lián)系該公司?,F(xiàn)訴求:退還押金及充值款。
市消委會本周接到該公司投訴21宗,上周5宗,環(huán)比增長率為320%,2018年1月1日至今總投訴47宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>