投訴人:成先生
投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴對象:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司(聯(lián)通)
投訴要求:退費(fèi)
投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人成先生訴稱)
本人于2017年1月在毫不知情的情況下,被聯(lián)通公司無故開通無限流量包,每月收費(fèi)50元,后經(jīng)查詢得知已開通一年多,電話聯(lián)系客服被告知因本人已使用了幾個(gè)月,不同意退還錢款?,F(xiàn)訴求:退還多收的費(fèi)用。
市消委會(huì)本周接到該公司投訴21宗,上周18宗,環(huán)比增長率16.67%, 2018年1月1日至今總投訴766宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>