投訴對象:深圳市南山區(qū)樂安居市場盼盼防撬門商行
投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會
投訴要求:退貨退款
投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
投訴人反映在南山區(qū)后海大道樂安居建材市場的盼盼安全門專賣店購買了一扇售價為4472元的防盜門。該門安裝后,無法用鑰匙開門。盼盼售后服務(wù)先后來了三名師傅均打不開,第三名師傅用電鉆將鎖拆下,對門的外觀造成一定損壞。投訴人認(rèn)為該安全門鎖存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,要求退貨退款,該專賣店以“已換新鎖,門外觀也不影響使用”為由,拒絕退貨退款。現(xiàn)訴求:退貨退款。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>