投訴對(duì)象:深圳市夢(mèng)氏健身有限公司
投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴要求:退款
投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費(fèi)者反映,在該處辦理健身卡簽訂的合同中規(guī)定,私人教練課程費(fèi)用均不予退還,亦不可用于抵消會(huì)員賬戶余額。消費(fèi)者認(rèn)為該條款屬于霸王條款,欺壓消費(fèi)者,即剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán),也違反了合同法的規(guī)定。私教課程還存在壓縮課時(shí)的情況。退卡時(shí)工作人員不予退款轉(zhuǎn)卡,并且態(tài)度蠻橫無理拒絕協(xié)商?,F(xiàn)訴求:退款。
市消委會(huì)本周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴5宗,上周2宗, 環(huán)比增長率150%,2018年1月1日至今總投訴16宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>