投訴對(duì)象:深圳市美麗網(wǎng)科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴要求:退余款
投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費(fèi)者反映,在商家提供的美麗快約APP平臺(tái)購(gòu)買美容券,近日APP上門店已無(wú)法預(yù)約服務(wù),聯(lián)系客服無(wú)人接聽。消費(fèi)者在APP上申請(qǐng)退款至今也未到賬,發(fā)現(xiàn)商家已關(guān)閉數(shù)家直營(yíng)店?,F(xiàn)訴求:退余款。
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴8宗,上周3宗, 環(huán)比增長(zhǎng)率167%,2018年1月1日至今總投訴15宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>