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投訴違停卻被告知不受理?回應(yīng)稱(chēng)“業(yè)務(wù)不熟”

條評(píng)論立即評(píng)論

投訴違停卻被告知不受理?回應(yīng)稱(chēng)“業(yè)務(wù)不熟”

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有市民將路邊違停的情況拍攝下來(lái)并上傳至報(bào)料平臺(tái),“美麗深圳”公眾服務(wù)平臺(tái),但被告知“不受理”。究竟是什么原因?qū)е屡e報(bào)不成功?

深圳新聞網(wǎng)訊(記者 柯霈昕 實(shí)習(xí)記者 郝金華)據(jù)統(tǒng)計(jì),如今深圳機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已經(jīng)超過(guò)332萬(wàn)輛。隨著城市車(chē)輛的逐年增加,停車(chē)位的吃緊成了不爭(zhēng)的事實(shí),某些車(chē)主因此就將車(chē)輛隨意停放,不少綠化帶也難逃一劫。8月12日,有市民將路邊違停的情況拍攝下來(lái)并上傳至報(bào)料平臺(tái),“美麗深圳”公眾服務(wù)平臺(tái),但被告知“不受理”。究竟是什么原因?qū)е屡e報(bào)不成功?市城管局又會(huì)對(duì)此作出怎樣的回應(yīng)?

車(chē)輛開(kāi)上綠化帶,相關(guān)部門(mén)“不受理”

據(jù)報(bào)料市民拍攝圖片顯示,一輛粵S牌私家車(chē)已沖上馬路,開(kāi)至路邊的綠化帶里,但該平臺(tái)對(duì)市民投訴的回應(yīng)為不予受理,認(rèn)為該問(wèn)題不在其管轄范圍內(nèi),市民因此發(fā)帖質(zhì)疑,希望市管理局作出回應(yīng)。(報(bào)料帖文:《請(qǐng)問(wèn)市城管局解釋?zhuān)@算不算“車(chē)壓綠地”?

供圖者:市民“李聲”

據(jù)悉,“美麗深圳”服務(wù)平臺(tái)隸屬于市城管局,其宣稱(chēng)市民可以通過(guò)平臺(tái)反映城市管理問(wèn)題、實(shí)時(shí)查看問(wèn)題處理進(jìn)度,以及了解公園、綠道、公廁等公眾服務(wù)信息。有市民表示,圖片中的停車(chē)方式已明顯違規(guī),以遵守交通秩序的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看即可以視為違停,以綠地管理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量則屬于車(chē)壓綠化。

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市城管局回應(yīng):重新受理,并扣除操作員績(jī)效

8月14日,市城管局作出回應(yīng),稱(chēng)經(jīng)過(guò)核實(shí),該事件符合“車(chē)壓人行道(綠地)”類(lèi)別立案標(biāo)準(zhǔn),之前的不予受理是由于監(jiān)督指揮中心數(shù)字城管平臺(tái)操作員業(yè)務(wù)不熟,現(xiàn)已對(duì)當(dāng)事員作批評(píng)教育,并按照規(guī)章制度扣除該名操作員績(jī)效,下一步,將加強(qiáng)對(duì)操作員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),防止此類(lèi)事情再次發(fā)生。據(jù)市城管局消息,8月13日已重新對(duì)案件作受理處理,案件編號(hào)為“深城管2018字第712610號(hào)”。市綠化管理處則表示,已向交警大隊(duì)提供證據(jù),協(xié)調(diào)對(duì)車(chē)主落實(shí)查處的程序;另由于車(chē)壓綠地時(shí)間不長(zhǎng),尚未對(duì)綠地造成嚴(yán)重破壞,綠化管理處將督促養(yǎng)護(hù)單位加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),并嚴(yán)防同類(lèi)情況再次發(fā)生。

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處理結(jié)果得到市民肯定,懲治綠化帶違法停車(chē)應(yīng)雙管齊下

市城管局的回應(yīng)得到了部分市民的理解和肯定,有市民接受采訪(fǎng)時(shí)表示,市城管局的回應(yīng)真摯懇切,對(duì)其后續(xù)的處理結(jié)果也較為滿(mǎn)意,認(rèn)為相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)打擊此類(lèi)違法利己行為。不過(guò)也有車(chē)主表示該舉報(bào)平臺(tái)的判定機(jī)制應(yīng)該更加完善,相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)應(yīng)該提升,以避免此類(lèi)事件再次發(fā)生。其實(shí),機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的問(wèn)題,不僅交警會(huì)開(kāi)出罰單,市城管局也會(huì)進(jìn)行處罰,根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,車(chē)輛在城市綠地上行駛、停放的,執(zhí)法人員應(yīng)責(zé)令駕駛?cè)烁恼?,并作出行政處罰。但多數(shù)情況下,查處現(xiàn)場(chǎng)都不能找到當(dāng)事人,只能拍下車(chē)輛違停照片,上鎖倒逼當(dāng)事人接受處罰。

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