投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：孫先生

投訴要求：賠償損失

投訴進度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人是中國電信手機卡用戶，商家在未經本人允許的情況下，擅自開通七彩鈴音業(yè)務，8月份收取10元費用。現訴求：賠償損失。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴46宗，上周44宗，環(huán)比增長5%，2018年1月1日至今總投訴1586宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）