深圳新聞網(wǎng)訊 目前零售化運營的數(shù)字升級發(fā)展是未來的大趨勢,所有企業(yè)屬于百花齊放的階段,企業(yè)、廠家、供應商和不同的機構都有自己獨特的視角和一些思路,發(fā)揮創(chuàng)造力的一個時期。
在第七屆連鎖零售大會上,北京零點有數(shù)的總裁張軍為我們闡述了數(shù)據(jù)可在企業(yè)中所發(fā)揮的創(chuàng)造力。
零點有數(shù)用數(shù)據(jù)為企業(yè)捕捉忽視環(huán)節(jié)
當談到零點有數(shù)在為企業(yè)提供解決方案時所遇到的問題,張軍提到以下三點,首先,企業(yè)通常更注重通過廣告吸引客流的前端營銷,忽視將現(xiàn)有的客流服務的更好,達到優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化的運營管理;其次,企業(yè)對消費者的需求認識存在誤差,換句話說,企業(yè)更關注自身的產(chǎn)品,而不是市場的需求,因此成為制約自身成長的瓶頸;第三點則是對產(chǎn)品的技術投入比,可能存在“入不敷出”的現(xiàn)象。在一個產(chǎn)品里,不斷的疊加各項新技術,制造噱頭式的分析,而且其產(chǎn)生的價值和后臺數(shù)據(jù)的運行是有缺失的。
她表示“針對上述問題,零點有數(shù)為企業(yè)提供了一體化的解決方案,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動,可以把企業(yè)忽略的環(huán)節(jié)真正捕捉到?!?/p>
那么何為數(shù)據(jù)驅(qū)動呢?她告訴記者“具體來說就是通過收集市場上消費者不同需求的數(shù)據(jù),預測消費者對產(chǎn)品的偏好,可以讓企業(yè)通過數(shù)據(jù),預測產(chǎn)品在上市之前是否能取的成功。以服裝行業(yè)為例,當顧客在服裝店的那一刻開始,捕捉其對衣服的觸摸、對特定商品停留的時間等行為,收集成行為數(shù)據(jù),加之分析,則可以診斷出一個門店在運行中所存在的銷售、價格和貨品擺放等問題,提高用戶和商品的匹配度?!?/p>
數(shù)據(jù)鏈條分析技術助力深企升級轉(zhuǎn)型
“對于消費體非常活躍的城市深圳來說,深企商品銷售的終端可達全國,乃至全世界。”張軍在采訪中這樣說道。
她表示“深圳企業(yè)將自己經(jīng)營的產(chǎn)品、商品或者服務,與當?shù)氐目腿禾刭|(zhì)、發(fā)展更好的匹配,可以嘗試通過理解線下用戶與銷售人員提高銷售效率之余,通過技術上的數(shù)據(jù)分析的手段。零點有數(shù)則通過數(shù)據(jù)化形式把全流程更精準的呈現(xiàn)出來,監(jiān)測每一個環(huán)節(jié)每一個動作可監(jiān)測,同時通過對數(shù)據(jù)的鏈條的分析,排查問題、改善問題,改進則通過數(shù)據(jù)查看改進的效果,將經(jīng)營建立在數(shù)據(jù)說話的理性驅(qū)動基礎之上,助力深圳的企業(yè)去完成升級和轉(zhuǎn)化。
據(jù)了解,北京零點有數(shù)數(shù)據(jù)科技股份有限公司,成立于2012年,其主營業(yè)務為公司依托長期積累并不斷拓展整合的多元數(shù)據(jù)資源,持續(xù)研發(fā)與優(yōu)化數(shù)據(jù)分析模型與應用平臺,透過打通從大數(shù)據(jù)、中數(shù)據(jù)到精數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)軸,直接為公共事務領域、商業(yè)領域的優(yōu)質(zhì)客戶群提供覆蓋行動策略、決策支持、價值管理的數(shù)據(jù)驅(qū)動落地型解決方案。(潘寶儀)