投訴對象：合眾服飾（深圳）有限公司 

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：正常發(fā)貨

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反應(yīng)，真美詩京東旗艦店推出雙十一低價(jià)促銷活動(dòng)，活動(dòng)從2018年11月1日凌晨1點(diǎn)開始持續(xù)到早上8點(diǎn)?；顒?dòng)至今有些消費(fèi)者購買到的商品一直未發(fā)貨，咨詢客服，被告知商品無庫存要求其自行取消訂單，但消費(fèi)者瀏覽商鋪發(fā)現(xiàn)活動(dòng)期間下架的商品卻更換鏈接重新上架。有些消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨的訂單在快遞途中以質(zhì)量有瑕疵為由召回，曾與商家協(xié)商無果后，現(xiàn)訴求：正常發(fā)貨。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴7宗，2018年1月1日至今總投訴7宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）