投訴對(duì)象：深圳市麗石花坊有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退余款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該司提供的微信公眾號(hào)男朋友Lover時(shí)尚匯上訂購(gòu)199元包年送37次鮮花服務(wù)，該司配送幾次后就無(wú)故停止服務(wù)，聯(lián)系客服以花材漲價(jià)，供應(yīng)緊缺為由不再提供服務(wù)，被告知45個(gè)工作日才能退還余款，至今已超過(guò)退款時(shí)限，商家遲遲未退，訴求：退余款。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)其投訴3宗，上周2宗，環(huán)比增長(zhǎng)50%，2018年1月1日至今總投訴34宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）