投訴對(duì)象:深圳芒果汽車科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴要求:退保證金
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費(fèi)者反映,使用該平臺(tái)芒果出行共享汽車,充值499元保證金,現(xiàn)在該平臺(tái)APP上申請(qǐng)退還保證金,顯示15個(gè)工作日審核無(wú)用車違章,保證金退還原支付賬戶?,F(xiàn)出現(xiàn)未按承諾時(shí)效退還保證金的情況,訴求:退保證金。
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴7宗,上周4宗,環(huán)比增長(zhǎng)率75%,2018年1月1日至今總投訴422宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>