投訴對象:深圳市大微互聯(lián)科技有限公司
投訴來源:深圳市消費者委員會
消費者要求:退還剩余服務(wù)費或免費換新設(shè)備
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費者反映,在商家處購買壹壹互聯(lián)移動WIFI三年不限量流量套餐,價值1699元。商家通知從7月1日起該設(shè)備停止服務(wù),但消費者購買服務(wù)還未到期,消費者聯(lián)系商家協(xié)商,商家提出消費者可以花費399元購買新設(shè)備,雙方協(xié)商無法達成一致意見。訴求:退還剩余服務(wù)費或免費換新設(shè)備。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴19宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>