投訴對象:途游旅行網
投訴來源:深圳市消費者委員會
消費者要求:退還飛機票款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
據多名消費者反映,在途游旅行網 (http://qa.qdea.ltd/)訂購飛機票,商家遲遲未出票,消費者在網站上申請退票后,收到商家短信提示7個工作日原路徑退回,現今已過商家承諾時效,消費者遲遲未收到退款,多次撥打商家電話無人接聽。市消委會工作人員多次聯系商家無果,現今該網站鏈接已無法打開。訴求:退還飛機票款。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴5宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>