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山河汽車貿(mào)易:商家拒不履約

山河汽車貿(mào)易:商家拒不履約

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本人于2019年5月25日在商家處訂車并繳納訂金35000元,商家承諾2019年6月20日前辦理好手續(xù)并交車。因商家未按時交車,2019年7月30日,本人與商家簽訂退款協(xié)議書,商家承諾2019年8月6日前退還本人訂金35000元。

投訴來源:光明區(qū)消費者委員會

投訴人:徐先生

投訴對象:深圳市山河汽車貿(mào)易有限公司

消費者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2019年5月25日在商家處訂車并繳納訂金35000元,商家承諾2019年6月20日前辦理好手續(xù)并交車。因商家未按時交車,2019年7月30日,本人與商家簽訂退款協(xié)議書,商家承諾2019年8月6日前退還本人訂金35000元。現(xiàn)已超過約定退還訂金的時間,商家拒不履約。

光明區(qū)消委會接到消費者投訴后,組織雙方進行現(xiàn)場調(diào)解,該商家承認消費者所述事實,但拒不退款。訴求:退款。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[責(zé)任編輯:田志強]