投訴對(duì)象:深圳市向?qū)W教育培訓(xùn)有限公司
投訴來(lái)源:光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)
投訴人:胡女士
消費(fèi)者要求:退還剩余課時(shí)費(fèi)用
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
本人在商家處為女兒、兒子報(bào)名學(xué)習(xí)書(shū)法,現(xiàn)商家停止?fàn)I業(yè),只退40課時(shí)的費(fèi)用,仍有60課時(shí)的費(fèi)用未退回,現(xiàn)無(wú)法聯(lián)系上商家。
接到投訴后,光明區(qū)消委會(huì)于2019年9月12日到商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該商家已停止?fàn)I業(yè),從物業(yè)處得知該商家的租約已停止,后多次電話聯(lián)系商家,均未接聽(tīng)。訴求:退還剩余課時(shí)費(fèi)用。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>