李博,女,中共黨員,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳怡景中心城社區(qū)支行負(fù)責(zé)人。
她帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工用心踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為客戶提供涵蓋公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)等多功能、綜合性、全方位的金融服務(wù)。
她在客戶服務(wù)中不斷追求卓越品質(zhì),在總分支行的支持和高效聯(lián)動(dòng)下,帶領(lǐng)全體員工眾志成城、快速攻堅(jiān),以“深圳速度”短時(shí)間、高品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、系統(tǒng)、流程的全面升級(jí),匠心打造了農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)全國(guó)首個(gè)輕型銀行樣板網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展同步突破,為輕型銀行轉(zhuǎn)型推廣提供了可復(fù)制藍(lán)本;為客戶帶來了“便捷、智能、輕型”的服務(wù)新體驗(yàn),以更高效、更專業(yè)、更有溫度的服務(wù)獲得了客戶的廣泛好評(píng)和認(rèn)可!