投訴對象：深圳市小水滴計算機系統(tǒng)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，其在商家旗下的“閑聊”App充值，現(xiàn)該App無法使用賬戶余額也無法提現(xiàn)，未能與商家取得有效聯(lián)系。訴求：退款。

市消委會于1月2日與商家取得聯(lián)系，商家承認消費者所述事實，稱其司因配合警方調(diào)查，主辦公設(shè)備、服務(wù)器等被警方控制，銀行賬戶已被凍結(jié)，“閑聊”App暫無法使用及提現(xiàn)。經(jīng)查，商家注冊地址為深圳市南山區(qū)粵海街道科技園社區(qū)高新中二道5號生產(chǎn)力大樓B401，其法定代表人同時為深圳凌至網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳前海至一網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和深圳市小貝殼投資合伙企業(yè)（有限合伙）股東。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴80宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）