投訴對(duì)象:深圳市奇易在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
消費(fèi)者要求:退款
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費(fèi)者訴稱(chēng),通過(guò)商家旗下“奇易在線(xiàn)云開(kāi)放平臺(tái)”充值,現(xiàn)游戲平臺(tái)關(guān)閉,而消費(fèi)者充值費(fèi)用卻未退還,目前已無(wú)法與商家取得有效聯(lián)系。訴求:退款。
寶安區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,多次致電商家均無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)查,商家于2020年5月8日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄,列入異常名錄原因:通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系,注冊(cè)地址為深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道固戍海濱新村二區(qū)四巷十四號(hào)803。
2020年1月至今,市消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴26宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>